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ハートフルビリーブ有限会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：QA/テストエンジニア 🌸未経験からITデビューを目指したい方歓迎🌸 ハートフルビリーブ有限会社では、事業拡大に伴い、社内システムの確認・保守サポートスタッフを募集しています。 当社は、20年以上続くクリーニング事業を中心に、CRMシステム開発事業、ECサイト制作など、時代に合わせて幅広い事業を展開してきました。 近年では、顧客情報を管理するCRMシステムや、受発注管理システム、ECサイト運用に関わるシステム保守のニーズが増えており、社内外のシステム運用を支える体制づくりを進めています。 今回募集するのは、そうしたシステムが問題なく動くかを確認したり、入力内容をチェックしたり、運用中の不具合や問い合わせ内容を整理したりするポジションです。 開発経験や専門知識は必要ありません。 「アプリやシステムを触るのが好き」 「細かい違いに気づく方だと思う」 「決められた手順で確認する作業が得意」 「PCを使う仕事に挑戦したい」 「将来的にIT系のスキルを身につけたい」 そんな方に向いている仕事です。 入社後は、PCの基本操作やシステムの見方、チェック業務の進め方から丁寧にお教えします。 未経験の方でも、段階的に業務を覚えていける環境です。 ◎仕事内容 社内外で使用しているシステムに関する、動作確認・保守サポート業務をお任せします。 主な業務は以下のとおりです。 ✅CRMシステムの入力内容チェック ✅受発注管理システムの動作確認 ✅ECサイトの表示・入力項目の確認 ✅決められた手順に沿ったシステム確認 ✅エラーや不具合がないかのチェック ✅確認結果の記録・報告 ✅データ入力・データ整理 ✅問い合わせ内容の確認・整理 ✅マニュアルや資料の作成補助 ✅システム保守に関するサポート業務 いきなり難しい作業をお任せすることはありません。 まずは、チェックリストに沿ってシステムを操作し、内容を確認するところからスタートします。 たとえば、 ・ボタンを押したら正しく画面が変わるか ・入力した内容が正しく反映されているか ・エラー表示が出ていないか ・登録情報に抜けや間違いがないか ・ECサイト上の表示に崩れがないか ・注文情報や顧客情報が正しく確認できるか など、ひとつずつ確認していく業務が中心です。 「パソコンを使った仕事に挑戦したい」 「IT系の仕事に興味がある」 「アプリやWebサービスを触るのが好き」 そんな方であれば、未経験からでも始めやすいお仕事です。 ◎この仕事のポイント この仕事は、単なる事務作業ではなく、システムの安定運用を支えるサポート職です。 クリーニング事業だけでなく、製造業や飲食店で使用されている CRMシステムや受発注管理システム、ECサイト運用に関わるシステムに触れながら、ITやシステム運用の基礎を学ぶことができます。 将来的には、 ✅システム保守 ✅ITサポート ✅システム運用 ✅動作確認 ✅テスト業務 ✅ECサイト運用サポート ✅業務改善サポート など、IT領域のスキルを広げていくことも可能です。 「いきなり開発は不安だけど、ITに関わる仕事を始めたい」 「未経験からシステムに触れる仕事に挑戦したい」 という方にも向いています。 ◎入社後の流れ 入社後は研修からスタートします。 ✅PCの基本操作 ✅Excel・Wordの基本操作 ✅ビジネスマナー ✅CRMシステムの基礎 ✅受発注管理システムの流れ ✅ECサイト運用の基礎 ✅チェック業務の進め方 ✅報告・連絡・相談の方法 などを学びながら、少しずつ実務に慣れていただきます。 最初は、先輩スタッフのサポートを受けながら、簡単な入力確認やデータチェックから担当します。 慣れてきたら、システムの動作確認や問い合わせ対応、保守サポートにもチャレンジしていただきます。 分からないことがあれば、すぐに確認できる環境です。 未経験の方でも安心してスタートできます。