• 派遣社員

SOGO-PLANT 宮崎支店/EX009965

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ ★お仕事内容はシンプル！ PCを新しいものへ入れ替える際に、社員さんから寄せられるお問い合わせに対応します。 例えば… ・「新しいPCの使い方を教えてほしい」 ・「PCの入れ替えはいつですか？」 ・「設定方法が分かりません」 などのお問い合わせに、マニュアルや確認資料を見ながらご案内♪ そのほか、 ・PCリプレイスに関する電話対応 ・新しいPCの設定、利用方法のご案内 ・入れ替えスケジュールの確認 ・対応内容のデータ入力 ・担当部署への取り次ぎ などをお願いします。 ＼ここがポイント！／ 一般的な「何でも相談OK！」のヘルプデスクではありません。 PCの入れ替えに関するお問い合わせが中心なので、 対応する内容が分かりやすいのが特徴です♪ 1日の対応件数は約20件程度。 一件一件、落ち着いて対応できます◎ ＜入社～研修について＞ ■入社日：9:00～終業まで ■入社2営業日～：着任者研修を受講する場合は、 下記の勤務となります。 ・勤務時間：9:30～17:30（実働7h、休憩1h） ・研修期間：1日～4日間 ※上長判断により受講日数が異なります。 ・研修内容：PCセットアップ、ビジネスマナー、電話対応研修など ※受講は現場判断となるため必須ではございません。 職場見学後にお知らせいたします。 ※就業後、業務内容の変更はございません。 ★現在就業中の方にインタビュー ・20代女性／経験職種：事務職 IT系の知識がほぼ無い状態で入社しましたが、 研修はかなり充実していると思います。 PCは前職でデータの入力などで少し使っていた程度ですが、 特に問題なくお仕事が出来ています。 ・30代女性／前職：介護 IT系関係の知識は全然ありませんでした。 数年前にネット記事のライターをしておりPCの入力程度でしたが 研修の中で色々と教えてもらいながら、 周りのサポートもあり快適にお仕事で来ています。