• 契約社員

日本コンセントリクス　博多東事業所_fuk-ms_615

仕事内容

仕事内容 ◆仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆4月・5月入社！面接は服装自由でオンライン1回のみ ◆Microsoft商品に関する知識を働きながら学べる ◆ほぼメール対応のみのお問い合わせ対応！ ◆人気の土日祝休み◎年間休日124日（2026年） ◆服装髪型自由★ネイル、ジーンズ、スニーカーOK ◆20代・30代から40代まで活躍中の職場です◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Microsoft（マイクロソフト）のオンラインショップの 法人向け窓口にてメールを使ったサポートです。 ～具体的には～ オンラインショップでの購入前後の問い合わせ 製品到着までのサポートや関係部署との連携 【お問い合わせ例】 ・社内で複数台のPC購入を検討しており、使用用途に合わせたスペックの相談をしたい。 ・予算にあわせて提案してほしい。 ・見積書や請求書を発行してほしい。 ◆研修の流れについて 入社初日：オリエンテーション 1週目～3週目：取り扱い製品知識や業務で使用するツール、セールスに関する研修を受講。 4週目～6週目：このお仕事にまつわる営業事務に関する研修を受講。 6週目以降：実際のお客様対応をスタート。はじめは少ない件数より対応します。 ※先輩スタッフがサポートを行いますのでフォロー体制も万全です。 ◆仕事の流れ メールを中心としたお問い合わせに対して、 詳しい状況をヒアリングいただきます。 その後最適な方法を提案し、回答もしくは手続きをご案内します。 1日あたりの対応件数は10～15件前後となります。 （問い合わせ状況により対応件数に変動あり） お客様対応の他に見積発行依頼を他部署へ依頼するなどの後処理や 事務作業も業務に含まれます。 窓口自体は17:30に受付終了、17:30～17:55までは 当日対応分の後処理や新製品の勉強会、チームでのMTGがメイン。 残業時間がほぼないのでプライベートの予定も組みやすい勤務体系です。 ◆未経験からIT業界デビュー叶えられます 取り扱い製品はPC（surface）や周辺機器アクセサリなど。 IT業界未経験だけどチャレンジしたい、Microsoft製品に詳しくなりたい、その気持ちがあれば充分！ お仕事を通じて、最先端のMicrosoft製品に詳しくなれます。 資格取得の支援制度も充実しており、働きながらさらにスキルを磨くことが可能です！ 業界未経験の先輩方が多数活躍している実績あり！ そして、ここで身につく専門知識は、あなたの今後のキャリアプランがより多彩に広がっていきます。 ぜひ、未経験でのIT業界デビューをこのお仕事でチャレンジしてみませんか？ ◆自分らしい働き方を発見 日本コンセントリクスは性別や年齢などにとらわれず、それぞれの多種多様な個性を尊重した働き方、挑戦を後押しする環境を重視しています。 またエリア正社員/正社員登用制度や受動喫煙防止措置を推奨するなど働きやすい職場作りにも力を注いでいます。