• 正社員

株式会社ハウスドゥ住宅販売　八丁堀店

職種/仕事内容

仕事内容 ～地域の信頼を支える、 落ち着いた目線が活きる仕事です～ 全国700店舗以上の加盟店様に、 ハウスドゥを正しく運用 できているかを見守る。 “信頼される不動産ブランド” を維持するための、 大切な業務をお任せします。 【経験がなくても問題ありません】 専門知識がなくてもご安心ください。 業務マニュアルや研修制度が整っており、 現場での確認ポイントも明確です。 「丁寧に見る力」 「話をきちんと聞く姿勢」など、 人生経験がそのまま活きる仕事です。 ───────────────── 【具体的な業務内容】 ■店舗訪問 （いわば“ブランドチェック担当”） 全国の加盟店様を訪問し、 ハウスドゥのブランドがきちんと 守られているかを確認します。 報酬額票、従業員名簿、取引台帳等が 完備されているかなど、 落ち着いた視点で細かくチェック いただきます。 訪問前には各店舗の情報を SNSや不動産ポータルサイトなどで チェック。 契約内容に沿った情報発信が 行われているかを確認します。 ハウスドゥの独自ルール、 各都道府県の定めるルールをもとに 加盟店様のサポートをします。 また、店舗の現状を早期に キャッチアップすることも重要です。 加盟店訪問は基本飛び込みで行くので、 加盟店の社員の方や事務員さんなど、 現場の声を聴いて店舗の現状を確認、 必要に応じてＳＶ（スーパーバイザー）と 連携し加盟店をサポートします。 ■クレーム対応 全国の加盟店をご利用された お客様からいただいたご不満の、 対応をお願いいたします。 「クレーム対応」は、すべて自身で 対応するのではなく、 お客様と加盟店との契約に 関するクレームは該当の加盟店に 共有・対応を依頼します。 対応は約７割がメールで、 残りが電話対応です。 対応する際には、繋ぎの役目として 各加盟店の担当SVに連絡し、 各加盟店に対応を依頼します。 ■ブランディング研修 毎月新規に加盟されたオーナー様を集め、 ハウスドゥのブランディング研修 を実施します。 毎月1回、東京と京都の2拠点に 全国から各加盟店のオーナー様が集まり オフライン形式で実施されます。 研修内容はPowerPointにまとまっており、 内容は１時間３０分程で、 定期的に更新もしています。 ───────────────── 【1週間の流れ】 全国を出張、1日3～4件加盟店を回ります。 （西日本・東日本で担当分けされています） 月：訪店報告書を作成 火：結果報告、訪店店舗へレポートを送付 水：訪店準備 木・金：訪店（約6～7店舗回ります） 合間にエンドユーザーからのクレーム対応、 毎月第2土曜日にブランディング研修を実施 ※翌月曜が代休になります ───────────────── 【働く社員へインタビュー！】 ＜Tさん・9年目＞ クレーム対応は大変なイメージでしたが、 マニュアル化されているので、 対応が難しいということはありません。 ずっとデスクワークというわけではなく、 泊まりで全国を飛び回るのですが、 私にとってはいいリフレッシュになっています。 ＜Sさん・10年目＞ 前回に訪店した時のアドバイスが活かされ、 改善されているとすごく嬉しく、 やりがいを感じる瞬間です。 また多くの店舗で顔を覚えていただいており 「あ、Sさん！」と嬉しそうに迎えていただけると 信頼されているなと感じます。 転職のきっかけは、 企業ホームページにも掲載されていますが、 全国の加盟店を集めた大会があり、 そこで優勝している加盟店さんが すごくいい表情をしていたのを見て、 この企業で働くことを決意しました。 ───────────────── 【信頼されるブランドへ】 私たちが目指しているのは、 「信頼される不動産のネットワーク」 の構築です。 あなたの経験と誠実な目線が、 地域のお客様・加盟店様に とっての安心につながります。 ぜひ、一緒に“安心のブランド”を 守りましょう。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「八丁堀」駅より徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 【勤務時間】 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分／休憩60分）

給与

月給250,000円～350,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■年収：350万円～470万円＋残業代

休日休暇

休日休暇 土日休み 月１回程度土曜日勤務あり（その場合は翌月曜に代休） ※年間休日115日 ＜休暇制度＞ GW、夏季、年末年始 産前・産後休暇、育児休暇 介護休暇 慶弔休暇 生理休暇 災害休暇 ライフサポート休暇 社会貢献休暇（ドナー休暇、裁判員休暇）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費支給(5万円/月迄) ・有給休暇（10日以上） ・服装自由 ・長期休暇完備 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ※復帰率90％以上！ ・介護休暇 慶弔休暇 生理休暇 災害休暇 ・ライフサポート休暇 ・社会貢献休暇（ドナー休暇／裁判員休暇） ・社内慶弔見舞金支援制度 ・各種表彰制度、社員持株会 ・確定拠出年金制度、従業員割引 ・ワークライフバランス制度（時短勤務制度） ・資格受験費用負担制度あり（社内規程） ・食事会、会社イベント、健康診断、研修制度 OJT制度、eラーニング、キャリア向け入社式、キャリア向け半年後研修 階層別研修、事業部内研修 など

職場環境・雰囲気

職場環境 ベテランの方活躍中！ 社員同士がお互いにサポートし合える職場です！ 他部署との情報共有・連携が取りやすく働きやすい環境です！