• 契約社員

株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 クレジットカードの各種受付一時対応です。 カードの入会・退会申込み受付、住所変更の受付、請求金額の照会などのお問い合わせに対応します。 【よくあるお問い合わせ内容】 ・退会手続きをお願いしたい ・引越しをしたので住所変更をお願い ・今月の請求額の確認をしたい など。 ◆1時間あたり6～7件程度の対応 ＜見逃せないポイント＞ ・クレームほぼなし！(全体の0.3％程度)あっても管理者がすぐフォローに入ります！ ・一時対応窓口なので、専門的な内容の時は該当部署に転送でOK！ ・分かりやすい電子マニュアルあり！7割はマニュアル対応◎ ・ブギーボード(電子メモ帳)使用OK ＜服装など＞ ・服装自由！キレイめデニム、Tシャツ、スニーカーなどカジュアルOK ・髪型・髪色自由！ ・ピアスOK、ネイルOK ・ひげOK(清潔感があればOK) ＜職場環境＞ ・休憩室・喫煙室・給湯設備・自販機 ・マッサージチェア・マッサージ室 ・個人ロッカー など充実の環境！ ＜月収例＞ ■時給1140円×実働7時間10分 ・月収16万3,476円(月20日勤務) ・月収14万7,128円(月18日勤務) ・月収12万2,607円(月15日勤務) ■時給1140円×実働4時間10分 ・月収9万5,076円(月20日勤務) ・月収8万5,568円(月18日勤務) ・月収7万1,307円(月15日勤務)