- 正社員
株式会社TableCheck
カスタマーサポート/165990
カスタマーサポート
アクセス: ・勤務地最寄り駅 -有楽町線 新富町駅：徒歩3分 -営浅草線 東銀座駅：徒歩5分
株式会社TableCheck
年俸4,000,000円～5,000,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
株式会社TableCheck
東京都中央区銀座2-15-2KRGinzaII5F
株式会社TableCheck
勤務地: 【勤務地住所】 ・東京オフィス（東京都中央区銀座2-15-2 KR Ginza II 5F）
アクセス
仕事内容
アピールポイント: 【企業のアピールポイント】 ■会社概要 TableCheckは「Dining Connected〜世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォーム〜」をミッションに掲げる日本発のレストランテックカンパニーです。私たちは、テクノロジーを駆使して次世代の「おもてなし」を実現し、飲食店向けの予約・顧客管理システムやユーザー向けの飲食店検索・予約ポータルサイトを提供しています。24時間365日リアルタイムで空席情報を把握することで、飲食店とユーザー双方にとって最適なレストラン体験をサポートします。 また、ゲスト向けの新しいサービスのリリースなど、多様なサービスを展開し、常に成長し続けています。私たちは、革新的なサービスの提供を通じて業界のリーダーとしての地位を確立し、お客様に最高の体験を提供することを目指しています。 TableCheckは、成長著しいフェーズにあり、共に成長できる仲間を求めています。一昨年4月には、従業員満足度が高い企業として、「ベストモチベーションカンパニーアワード 2024」（ https://www.tablecheck.com/ja/join/about-us/press/2024/20240423-best-motivation-company-award-2024/ ）の受賞実績があります。28か国・地域から優秀な人材が集う多様性に富む組織で、私たちと一緒に、お客様に最高の体験を提供するための挑戦に参加しませんか。 ※会社紹介資料： https://speakerdeck.com/tablecheckac/zhu-shi-hui-she-tablecheck-hui-she-shao-jie-company-profile ※選考に関するQ&A： https://adhesive-badge-1ac.notion.site/TableCheck-1ec92f60da29801e93c0d84c7b5badbe
仕事内容: 【仕事内容】 ■職務概要 Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応いただくポジションです。 電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献していただきます。 問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。 今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。 ■職務内容 ・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応 ・レストラン・ゲスト双方からの各種問い合わせサポート ・システム操作に関するトラブルシューティング ・問い合わせ内容の記録およびナレッジ化への協力 ・社内の他チーム（開発 / CS / Sales など）との連携 【事業内容】 サマリー 飲食店向け予約・顧客管理システム（TableCheck for Restaurants）： 24時間リアルタイムでのネット予約受付、顧客情報のデータ化、座席の自動割り当てなど、店舗運営の効率化を支援します。 「送客手数料0円」を特徴とし、飲食店の利益最大化をサポートしています。 ユーザー向け予約ポータルサイト（TableCheck for Diners）： ユーザーが24時間いつでも空席検索や予約ができるプラットフォームを提供。多言語対応によりインバウンド（訪日外国人）の集客にも強みがあります。 決済・データ活用ソリューション： TableCheck Pay：飲食店での支払いをスマートにする決済サービス。
対象となる方
求める人材: 【歓迎/尚可】 ・コールセンター、カスタマーサポート、ヘルプデスクでの実務経験 ・飲食店、ホテルなどサービス業での接客・オペレーション経験 ・SaaS またはITサービスでのサポート経験 ・業務マニュアル作成やナレッジ化の経験 ・電話やメールでのユーザー対応が好きな方 【必須要件】 ・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作） ・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・相手に寄り添って丁寧に説明できる方
仕事の特徴
- 固定時間制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
3名
紹介企業情報
会社名
株式会社長谷工ジョブクリエイト
事業内容
人事・人材サービス
所在住所
1050014 東京都港区芝二丁目5番10号 芝公園NDビル5階
代表者
小田 慎一郎
代表電話番号
07043546245
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アクセス: ・勤務地最寄り駅 -有楽町線 新富町駅：徒歩3分 -営浅草線 東銀座駅：徒歩5分
年俸4,000,000円～5,000,000円
勤務時間・曜日: 【就業時間】 10:00〜19:00 【休憩時間】 60分
- 固定時間制
掲載開始日：2026/05/11
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原稿ID：b43e18233126d8ee
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特徴
東京都
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