• 正社員

楽天トータルソリューションズ株式会社/ビックカメラ 広島駅前店

仕事内容

仕事内容: ＼まずはここをチェック！／ ◎未経験歓迎！約1カ月の研修で接客・販売の基礎から学べる ◎楽天グループ100％出資企業！安定した環境で長く活躍できる ◎月給24.5万円以上＋賞与年2回＋インセンティブあり！ ◎販売スタッフから店長・エリアマネージャー・本部職まで多彩なキャリアパス！ ◎シンプルな料金プランだから未経験でも覚えやすい！ 楽天モバイルショップへご来店されたお客様へ、スマートフォンや料金プラン、各種サービスをご案内するお仕事です。 販売・接客が初めての方でも安心してスタートできるよう、入社後は約1カ月の研修をご用意しています。 料金プランが分かりやすいため、商品知識も身につけやすく、未経験からでも着実に成長できる環境です。 〈具体的には…〉 楽天モバイルショップで、お客様のご要望に合わせたご案内を行います。 ・ご来店されたお客様への受付・接客 ・スマートフォンや料金プラン、各種サービスのご案内 ・新規契約、機種変更などの各種手続き ・ご質問やご相談への対応 ・電話応対 ・在庫管理 ・簡単な事務作業 ・目標数値の管理 ・集客に関する取り組み ・店舗運営に関わる業務 〈1日の流れ（例）〉 9:00　出社・開店準備 ・店内の清掃 ・メールや予約状況の確認 ・ミーティングで1日のスケジュールを共有 10:00　お客様対応スタート ・ご来店されたお客様の受付 ・スマートフォンや料金プランのご案内 ・新規契約や機種変更などの各種手続き 12:00　昼休憩 ・しっかりリフレッシュして午後の業務へ 13:00　午後の接客・ご案内 ・お客様からのご相談対応 ・各種サービスのご提案 ・電話応対 15:30　店舗運営業務 ・在庫確認 ・簡単な事務作業 ・目標数値の確認 ・集客に関する取り組み 17:00　締め作業・情報共有 ・店舗ミーティング ・売場整理 ・翌日の準備 17:30　退社 ※シフトにより勤務時間は異なります。 ※シフト例：9:00～17:30、10:00～18:30、11:00～19:30、12:00～20:30 ※残業は月平均10～15時間程度です。 【未経験からだと不安・・・】 ・携帯販売が初めての方でも、先輩スタッフがしっかりフォローします！ ・料金体系がシンプルなので、比較的早く業務に慣れることができます！ 未経験から入社した先輩たちがしっかり丁寧に教えてくれるので安心です★ 〈入社後の流れ〉 まずは約1カ月間の研修からスタート！ 商品知識や接客マナー、契約手続きの流れなどを基礎から学びます。 その後は店舗で実務を経験しながら、先輩スタッフのサポートのもと少しずつ業務の幅を広げていきます。 販売スタッフ「R CREW」として経験を積んだ後は、店長やエリアマネージャー、本部職など幅広いキャリアに挑戦することも可能です。 「販売の仕事は初めて…」「スマートフォンに詳しくない…」という方も、研修とサポート体制が整っているので安心してスタートできます。