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株式会社ティアンドデイ

仕事内容

採用担当者から 皆様からのご応募をお待ちしております！ ※八十二スタッフサービス株式会社が仲介する職業紹介の求人です

お仕事内容 【業務概要】 30年にわたり、80か国以上で広く利用されている自社製品 データロガー「おんどとり」の、日本国内でのカスタマーエクスペリエンス（CX）をリードし、お客様に製品をご購入いただく前からご使用いただいた後まで、最適な体験を提供する役割を担っていただきます。 【業務詳細】 ・国内向け広告宣伝・販促戦略の策定 ・自社製品・自社サービスのユーザーサポート ・販売代理店との連絡・交渉 ・Webサイトやマニュアルなどのユーザー向けドキュメントのレビューおよび改善提案の策定 営業や販売のノルマに縛られることなく、お客様の体験価値を最大化するためのアイディアを積極的に提案し、実行に移していく役割です。 また、状況と実力に応じて、他部門のサポートやCXという枠を超えた仕事もしていただく場合があります。 【やりがい】 長野県で生まれたメーカーが100%自社開発で創っている製品を、日本中のユーザーにお届けする誇りを感じることができます。 また、ユーザーが自分たちの製品を使うことで得られる体験を直接感じ、フィードバックに役立てることができます。 単に台数を多く売ることや、ユーザーからのお問い合わせに対応することだけでなく、自社製品を広く社会に届けるということの意味と、その方法を一緒に考え続けていきたいです。 【キャリア】 所属部署はCX推進部ですが、一般的なCX業務の枠を超え、多岐にわたる業務に携わることができます。 ティアンドデイは大規模な企業ではありませんが、自社製品やサービスの企画から設計・開発・製造、そして販促に至るまで、あらゆる仕事が日々の業務の中で進行しています。 希望があれば、これら全てに関わり経験を積むことが可能です。自分の影響力の範囲を限定せず、多面的に活躍したい方には魅力的な職場です！ 30年にわたり、80か国以上で広く利用されている自社製品 データロガー「おんどとり」の、日本国内でのカスタマーエクスペリエンス（CX）をリードし、お客様に製品をご購入いただく前からご使用いただいた後まで、最適な体験を提供する役割を担っていただきます。 新しい東京拠点でのお仕事です。福利厚生制度が充実し働きやすい職場環境です。 変更の範囲： 会社の定める業務