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株式会社ワールドスタッフィングHS事業部

仕事内容

仕事内容 ＼事務＋問い合わせ対応のお仕事♪／ 書類の発行受付やアプリに関するお問い合わせなど、 幅広い事務・サポート業務に携われます！ ◎ 未経験歓迎！研修あり ◎ 時給1,300円＆昇給あり ◎ 土日祝休みで予定も立てやすい ◎ チャット・メール対応が全体の約75％ ◎ 書類の発行受付や各種手続きのご案内 ◎ 社員を含む6名体制のオフィス ◎ OJT研修＆月1回の個別面談あり ◎ 正社員への直接雇用切替実績あり 事務スキルもコミュニケーション力も活かせるお仕事！ 将来を見据えて長く働きたい方にもピッタリです♪ 【仕事内容】 ＼事務＋問い合わせ対応で幅広く活躍♪／ グループ会社で働くスタッフからの、 各種書類の発行依頼やアプリに関する お問い合わせに対応します。 【具体的には…】 ・アプリに関するお問い合わせ対応 ・ID・パスワードに関するご案内 ・証明書などの発行依頼受付 ・給与関連書類の依頼受付 ・離職票の発行や送付先住所の変更受付 ・職場環境やハラスメントに関する相談受付 ・生活面のお困りごとや支援に関する相談受付 ・担当部署との連絡、対応状況の確認 ・問い合わせに関するデータ収集や資料作成 など ＼電話対応だけではありません！／ お問い合わせは、 チャット約50％ メール約25％ 電話約25％。 チャットやメールを使用した事務的な対応も多く、 PCスキルを活かしながら働けます♪ 職場環境や生活面に関するご相談については、 必要に応じて営業所や人事・労務・法務などと連携。 対応完了までの進捗確認なども行います。 専門的な判断が必要な場合は社員が対応を引き継ぐこともあります。 また、過度な要求や迷惑行為に対しては、会社の方針に沿って適切に対応する体制を整えています。 事務処理だけでなく、人と関わるお仕事の経験も活かせます◎ ＼OJT研修で実務をしっかり習得♪／ お仕事に必要な知識や、 問い合わせ対応の流れを学べます。 現場責任者によるOJT研修があり、 実際の業務を通じて少しずつ仕事に慣れていけます。 担当部署との連携が必要な場合も、 社員と相談しながら対応できます♪ ＼社員と連携しながら働ける6名体制！／ 現在は社員2名、パート・アルバイト2名、派遣社員2名の計6名が在籍しています。 少人数ならではのコミュニケーションの取りやすさがあり、 スタッフ同士で協力しながら業務を進めています。 月1回以上の個別面談も実施！ 業務のことや働き方について相談できる環境です。 法務部の社員も同じフロアに常駐しており、 専門的な内容についても連携できる体制です。 ＼長く働きたい方にもおすすめ！／ 派遣スタッフから正社員への直接雇用切替実績あり！ 早ければ半年～1年程度で直接雇用のチャンスも！ 実際に派遣期間3年満了時に 直接雇用へ切り替わった実績もあります 。 さらに、希望や能力に応じて 総合職・地域限定総合職へのキャリアアップの可能性も◎ 事務や問い合わせ対応の経験を積みながら、 将来のキャリアを広げられる環境です♪