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契約社員
トランスコスモス株式会社

楽天モバイルの法人向けコールセンター

週4日～勤務OK／嬉しいワンシフト！(1306189)wk

交通・アクセス各線地下鉄大通駅徒歩5分西2丁目地下歩道より直結
トランスコスモス株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
060-0001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア
交通・アクセス各線地下鉄大通駅徒歩5分西2丁目地下歩道より直結
時給1,450円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間)

休日休暇

休日休暇週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※土日祝含め曜日固定休OK

勤務地

トランスコスモス株式会社

060-0001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア

トランスコスモス株式会社

アクセス

交通・アクセス各線地下鉄大通駅徒歩5分西2丁目地下歩道より直結

仕事内容

仕事内容＊高時給1450円でしっかり稼げて心に余裕を＊週4日～勤務OK！趣味や家庭と両立できる＊クレーム少なめ！法人窓口だから安心対応＊服装・髪色自由！自分らしくお洒落に働く＊8:50～18:00の固定時間で夜は自分時間【楽天モバイルの法人向けコールセンター】楽天モバイルをご利用中の法人のお客様からのサービスや契約内容に関するお問い合わせにご対応いただきます。 ※法人窓口のため、クレーム対応は少な目です※ ●-よくあるお問い合わせと対応例-● お客様「SIMの再発行がしたいんですが..」あなた『情報を確認させていただきます。会社名をお伺いしてもよろしいでしょうか？』～お客様情報を確認～『再発行を受付します。○日程でお届けとなります。』 ★切電後、履歴作成⇒システムへ入力し1件の対応完了！ ●-対応時間と件数-● 1件にかかる対応時間は平均10～15分。対応件数は1時間2～3件程度です。回答内容はスクリプトを見ながらご案内すればOK！スクリプトはカテゴリ分けして管理されておりキーワード検索で内容が確認できます◎ ＜先輩スタッフの声＞「オフィスから見える景色がとてもよく、仕事をしながらリフレッシュできます！」「業務フロアと休憩室が直結しているので移動時間が短く休憩時間を有意義に過ごせるのも魅力です！」【ご応募お待ちしております】～～ここがポイント～～＜服装・髪型・髪色自由！＞服装自由！髪型・髪色自由！わざわざ仕事着を別に準備しなくてOKなんです◎普段のままのあなたでそのまま出勤してください★ネイルもピアスも髭もOK！先輩スタッフもみんな好きな恰好で働いています！・週4日～勤務OK ・土日祝含め曜日固定休OK ・高時給1450円・さっぽろ創世スクエア勤務人気条件が盛りだくさん！ご応募お待ちしております★ 【入社・研修】＊入社日：7/1(水) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接：6/29(月)AM ※スマート面接〆：6/28(日) ＊研修／1ヵ月(平日7/2～8/3) ※週5日参加必須【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】応募後に届くメールより業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ※面接方式は、スマート面接・来社面接・web面接から選択できます ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

対象となる方

求めている人材パソコン文字入力・マウス操作可能な方＊通信業界でのお仕事経験がある方歓迎 ※携帯ショップ経験等も生かせます！＊飲食店やアパレルなど、接客業の経験がある方歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、"頼れる相棒" 兼 "専属トレーナー" に！お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実戦的なスキルを磨くことが可能です。

職種

一般事務、受付、インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
固定時間制
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
ピアスOK
服装自由
履歴書不要
ひげOK
託児所あり
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,450円給与詳細基本給：時給 1450円 ※曜日固定休ありの場合は時給1400円【給与例】給与例【月収例】＜曜日固定休なし・週5日勤務の場合＞時給1450円×実働8時間×22日=月収25万5200円 ★上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり＜曜日固定休あり・週4日勤務の場合＞時給1400円×実働8時間×16日=月収17万9200円 ★上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：1ヶ月間試用・研修期間の条件：本採用と同じ 1ヶ月(平日7/2～8/3) ※週5日参加必須 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆バースデー休暇有(無給) ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆携帯電話充電セキュリティボックス完備 ※各待遇、規定/条件有

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接もしくはスマート面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！