• 派遣社員

株式会社アネックス

職種/仕事内容

仕事内容 ■注力求人 エネルギー会社が発行するクレジットカードのインフォメーションセンターで、既存会員様からのお問合せに対応します。 新規営業や発信業務は一切なし！マニュアルに沿ってお答えいただくので、コールセンター未経験の方も安心です。 ＜主なお問合せ内容＞ ・引越しをしたので住所変更をお願いしたい ・退会手続きをお願いしたい ・今月の請求額を確認したい ・カード利用明細の郵送先を変更したい など ＜業務の流れ＞ 受電（お客様の本人確認） お問合せ内容をヒアリング マニュアルや専用システムで情報を検索 回答・手続き処理 対応内容をシステムへ入力して終了 【1日のスケジュール例（フルタイムの場合）】 8:50 朝礼 9:00 受電開始（午前） 11:00 小休憩（10分） 11:10 受電対応再開 12:00 お昼休憩（60分） 13:00 午後の受電対応 15:00 小休憩（10分） 15:10 受電対応＆事務処理 16:50 終礼・事務処理 17:00 退社（原則残業なし） ★ポイント マニュアルやトークスクリプト完備で安心 研修＆OJTで基礎から学べる わからないことはSVがすぐにフォロー 駅チカでアクセス抜群、土日祝休みでプライベートも充実できるお仕事です。 研修制度がしっかりしており、未経験から始めたスタッフも多数活躍中！ 働きやすい環境で長期安定を目指したい方、ぜひご応募ください。

勤務地

アクセス

アクセス 札幌市営南北線 さっぽろ16番口徒歩約2分、札幌市営南北線 さっぽろ16番口徒歩約2分、ＪＲ函館本線 札幌東通り北口徒歩約4分 札幌駅徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 08:50～17:00 ▼シフト 8:50-17:00(休憩60分) 10:00-16:00(休憩10分) 11:00-16:00(休憩0分) 11:00-17:00(休憩10分) 12:00-17:00(休憩0分) 14:00-17:00(休憩0分) 8:50-13:00(休憩0分) 8:50-14:00(休憩0分) 8:50-15:00(休憩10分) ※上記9パターンの固定・MIX可能） ▼入社日 2/5(木) 9:30‐14:00 ※入社手続きのみ ▼研修 座学：2/6(金)～2/19(木) 8:50-17:00 OJT：2/20(金)～3/2(月) シフト制 ※座学・OJT期間中も土日祝休み ※座学については1～2日程度であれば相談可能 ※座学研修時間について相談可能 ※習得状況に応じてOJT期間が延長する可能性あり ※研修期間内で3日以上の欠勤が発生した場合はリカバリ対応が不可のため、契約期間内であっても早期お断りの対象となります。

給与

時給1,200円以上 給与 時給 1200円以上 時給1,200円+交通費規定支給 交通費：交通費支給 交通費規定支給

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●派遣先での正社員登用の可能性あり ●各種社会保険完備(法令により) ●年次有給休暇付与 ●教育訓練制度有 ●健康診断受診制度有 ●休憩室有・更衣室有・ロッカー有 ●喫煙所有 ●交通費規定支給

その他

その他 友達と応募OK、履歴書不要 【ブランド名】 株式会社アネックス 【事業内容】 一般労働者派遣事業 許可番号：(派)01-230034 有料職業紹介事業 許可番号：01-ユ-300031

対象となる方

資格 ・シフト遵守の意識がある方 ・原則研修に全日参加可能な方（1日程度なら状況によっては相談可） ・丁寧な電話応対、お客様に寄り添った対応の出来る方 ・社会人としてのモラルやビジネスマナーの下地がある方 ・お電話のお仕事である都合上、発声やコミュニケーションに抵抗の無い方 ・PC文字入力可能な方（30文字/1分間） ・マウスの基本操作が可能な方 ・商材、業務内容に抵抗感がない方 ・クレジットカードに関する一般的な知識、利用方法をご存じの方 ・スマホの基本操作ができる方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修日程】 座学：10/9(木)～10/23(木)　8:50-17:00　※10/14(火)お休み OJT：10/24(金)～10/31(金)　8:50-17:00　 ※研修期間中も土日祝休み

選考プロセス

選考プロセス [1]面談の日時・場所を確認し、予約確定。 [2]面談当日、ご応募いただいたお仕事の詳しい内容・条件等をお話しします。 [3]開始日など決まり次第、面談後就業開始となります。 【問合せ先について】 問合せ先：011-867-5730 ◆出張面接も可能です！ ┗ご自宅の近く等、こちらから伺いますので、お気軽にご相談ください◎ 応募方法 「応募画面へ進む」ボタンより必要事項を入力の上送信してください。お電話でのご応募も受け付けております。