• 契約社員

株式会社武蔵野　リーベルホテル大阪

仕事内容

仕事内容 ＼ ホテルのおもてなしを支える仕事 ／ ･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･ ✅未経験歓迎 ✅電話・メール中心のオフィスワーク ✅宿泊プランのご提案にも携われる ✅昇給・賞与あり ✅武蔵野グループの安定基盤 ✅長く勤めるほど嬉しい祝い金制度あり ･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･ 業務では電話・メール対応が中心のため 丁寧な日本語でのコミュニケーション力や 正確な文章作成力が求められるポジションです。 ―――――――― ⭐仕事内容 ―――――――― リーベルホテル大阪の 宿泊営業部門にて、 宿泊予約の受付や お問い合わせ対応を行う ホテル予約スタッフを募集します。 予約受付だけではなく、 「誕生日のお祝いをしたい」 「家族旅行におすすめのプランは？」 「記念日にサプライズをしたい」など、 お客様一人ひとりのご要望に合わせて 最適な宿泊プランやサービスを ご提案することもあります。 ホテルでの滞在が 素敵な思い出になるよう、 裏側から支えるお仕事です。 【具体的には…】 ・宿泊予約の受付・管理 ・電話・メールでのお問い合わせ対応 ・予約内容の確認・変更対応 ・予約システムへの入力業務 ・お客様からの口コミ返信対応 ・社内関係部署との連携・調整 など お客様対応の他、 ホテル内の様々な部署と連携しながら 予約業務全般を担当します。 ―――――――――― この仕事の魅力 ―――――――――― お客様と直接お会いする機会は 多くありませんが、 あなたの対応ひとつで お客様の満足度は大きく変わります。 「丁寧に対応してくれて安心した」 「おかげで良い旅行になった」 そんな嬉しい言葉を いただけることもあります。 ホテルのおもてなしを 最前線で支えるポジションです。 ―――――――――― 未経験でも安心 ―――――――――― 入社後は研修からスタート。 予約システムの使い方や 業務の流れなど、 基礎から丁寧にお教えします。 ホテル業界未経験の方や オフィスワーク未経験の方も歓迎です。 ――――――――――――― 武蔵野グループについて ――――――――――――― 当社はセブン‐イレブン向け食品製造などを 手掛ける武蔵野グループの一員です。 安定した経営基盤のもと、 インバウンド需要の拡大に伴い業績も好調。 腰を据えて業務を学びながら 着実に成長していける環境です。 ホテル業界に興味がある方、 おもてなしの仕事に携わりたい方は、 ぜひご応募ください。