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十和田湖畔桜楽

仕事内容

仕事内容 ╭────────╮ ✨注目POINT♪✨ ╰───ｖ────╯ ✅管理者ポジションでの採用です！ ✅メディア＆SNSで注目のリゾート旅館 ✅十和田湖のレイクビューが広がる職場環境！ ✅成長フェーズにつき、組織強化の増員募集 ✅遠方の方も安心──寮完備（寮費無料） ✅2023年7月オープンの新しい施設！ ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ 《なぜ今、この募集なのか？》 オープンから約3年。 地域トップクラスの集客力を持つ施設へと 成長してきましたが、さらなる飛躍のため にはオペレーションの効率化や サービス品質の向上が欠かせません。 新たな視点を持つ方を迎え入れ、 チームをもう一段引き上げたい── そんな想いから、今回の募集を 決定いたしました。 ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ 《お任せする業務》 ▼フロント・接客全般 チェックイン／チェックアウト対応、 お客様からのお問い合わせへの対応 ▼予約管理・問い合わせ対応 電話・メールでのご予約受付、 OTA（楽天トラベル・じゃらん等）の管理 ▼客室・館内の管理 清掃スタッフとの連携、 お部屋の品質チェック ▼食事サービスのサポート 夕食・朝食の提供オペレーションの補助 ▼マネジメント業務 スタッフのシフト管理、育成、 業務改善の企画・推進 ▼その他付随する業務 ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ 《ある1日の流れ》 - 08:00 出勤・朝礼・業務引継ぎ - 09:00 チェックアウト対応、客室確認 - 11:00 予約確認、チェックイン準備 - 12:00 ランチ休憩 - 13:00 館内巡回、アクティビティ予約対応 - 15:00 チェックイン対応、お客様のご案内 - 17:00 夕食サービスのサポート - 19:00 夜間対応引継ぎ、業務終了 ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ 【1週間の働き方イメージ】 シフト制で週5日勤務になっております。 繁忙期と閑散期でメリハリある働き方が 可能です。月に1回は全体ミーティングを 行い、サービス改善やイベント企画を 皆で考えます。閑散期には研修や 自己啓発の時間も確保でき、 観光業界のプロへと成長できます♪ ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ 【十和田湖畔桜楽について】 十和田湖畔桜楽は、青森県の 絶景・十和田湖のほとりに位置する リゾート旅館です！全室レイクビューの 客室から望む四季折々の景色と、 地元食材を活かした料理、 「セルフバケーションスタイル」という 新しい旅のカタチを提供しています。 2026年までに宿泊稼働率80%、 リピーター率50%を目指し、 東北を代表する宿泊施設へと成長中✨ 周辺の自然を活かしたアクティビティの 充実や、屋内キッズスペース「ASOVIVA」の 革新的なサービスで差別化を図っています！ ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ 【社員インタビュー】 以前は都内のホテルで 働いていましたが、自然に囲まれた 環境で働きたいと転職しました。 お客様が湖の絶景に感動する姿を 見られることがやりがいです！ スタッフ同士の仲も良く、困ったときは みんなで助け合う雰囲気があります！ プライベートでも青森の文化や自然、 食の魅力を存分に満喫しています♪ ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋