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株式会社スペースモール

仕事内容

アピールポイント: この仕事の魅力 日々の運営業務を正確に行うことはもちろん、その先の改善にも関われる仕事です。 自分が作成した掲載ページから予約が入ったり、案内文を改善することで問い合わせが減ったり、リニューアル後にレビュー評価が上がったりと、仕事の成果を実感できます。 事務スキルを身につけながら、運営管理、企画、マーケティング、空間づくりなど、幅広い経験を積むことができます。 また、業務上、さまざまな部署や職種のメンバーと関わります。その中で興味を持った仕事や、やってみたい分野が見つかった場合には、希望や適性を踏まえながら挑戦できる環境です。 決められた職種の枠だけにとらわれず、日々の業務を通して自分の得意なことや興味のある分野を見つけ、将来のキャリアの幅を広げていくことができます。

仕事内容: 私たちは、全国でレンタルスペースの企画・運営を行っています。 まずは、予約内容の確認やお問い合わせ対応、掲載ページの作成・更新など、日々の運営に必要な基本業務から覚えていただきます。 最初のうちは、決められた手順に沿って同じ業務を繰り返しながら、仕事の流れやルールを身につけていく期間もあります。 業務に慣れてきたら、 「もっと予約されるには？」 「もっと分かりやすい案内にするには？」 「利用者様により快適に使ってもらうには？」 といった視点で、掲載内容や運営方法、空間づくりの改善にも携わっていただきます。 基本業務を着実に身につけながら、将来的には企画や改善、空間プロデュースまで仕事の幅を広げていけるポジションです。 また、業務を通して営業・カスタマーサポート・マーケティング・空間開発など、さまざまな部署と関わる機会があります。 仕事をする中で「この業務にも挑戦してみたい」「この分野をもっと学びたい」という興味が生まれた場合には、本人の希望や適性に応じて、新しい業務にチャレンジできる環境があります。 仕事内容 レンタルスペースの運営・管理に関する業務をお任せします。 利用者様や物件オーナー様にとって、安心して利用・運営できるスペースを目指し、チームで日々の管理や改善を行っています。 主な業務 * スペースオーナー様・法人利用者様からのお問い合わせ対応 ※チャット・メールでの対応が中心です。状況に応じて電話対応をお願いする場合があります。 * 予約内容の確認、変更や調整 * レンタルスペース掲載ページの新規作成・更新・改善 * 写真、設備情報、料金、紹介文などの登録・修正 * 利用ガイド、案内文、マニュアルの作成・修正 * 備品の在庫確認、管理、発注 * 社内メンバーや関係者への確認・情報共有 * 関係部署との連携・コミュニケーション 慣れてきたらお任せする業務 * レビューや予約状況の分析 * 売上や利用者満足度を高めるための改善施策の立案 * 業務フローや利用導線の改善 * 掲載ページの見せ方や文章の改善 * 既存スペースのリニューアル・空間プロデュース * スペースのコンセプト設計 * 家具やインテリア、備品の選定 * レイアウトの作成・変更 * 興味や適性に応じた他部署の業務へのチャレンジ 初めからすべてをお任せするわけではありません。 まずは基本業務を一つずつ覚えていただき、習熟度に合わせて少しずつ担当範囲を広げていきます。