正社員
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

正社員/未経験可/パーソルグループのコンタクトセンタースタッフ

⭐安定企業で長く働ける⭐大手パーソルグループ！年間休日最大130日でプライベート充実♪

月給210,000円～344,900円

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 9:00～18:00 （実働8時間・休憩1時間）

休日休暇

休暇・休日: ・年間休日125日＋フレックス休暇最大5日間！・完全週休2日制・土日祝休み（プロジェクトにより土日祝を含むシフト制になる場合もございます。）・年末年始休暇（5日間）・フレックス休暇（年間最大5日間 ※入社のタイミングによって異なります）・有給休暇 ⭐5日以上の連続休暇も取得可能！・産前・産後休暇（取得実績あり）・育児休暇（取得実績あり） ⭐復帰率96％！・介護休暇　その他：・結婚休暇（本人、家族）・配偶者の出産時休暇・配偶者の産前特別休暇・子供の看護休暇・生理休暇・災害休暇・転勤休暇・公傷休暇・公職休暇　など

勤務地

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

北海道札幌市北区札幌駅

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

勤務地: 下記のいずかれかにて勤務いただきます。 ⭐全拠点駅チカ！徒歩5分以内！《札幌第1コンタクトセンター》北海道札幌市北区北8条西3丁目32番 8・3スクエア北ビル10F ［最寄り駅］札幌駅徒歩5分《札幌第2コンタクトセンター》北海道札幌市中央区南1条西3丁目1 丸一ビルヂングラ・ガレリア7F ［最寄り駅］大通駅徒歩5分《札幌第3コンタクトセンター》北海道札幌市中央区南1条西1丁目8番地パークタワービル 3F ［最寄り駅］大通駅徒歩5分《札幌第4コンタクトセンター》北海道札幌市北区北10条西3丁目23番地1 The Peak Sapporo7F ［最寄り駅］札幌駅徒歩5分

仕事内容

仕事内容: ／「初めてのオフィスワークに挑戦したい」そんな方も歓迎♪ サービス業や人と関わるお仕事の経験が活かせます！＼未経験から、チームをまとめるリーダーへ成長できます！ ⭐未経験OK！研修充実◎ ⭐土日休み＆年休最大130日！ ⭐私服通勤OK！ネイルや髪色も自由♪ --------------------------------- 【仕事内容】コールセンターで働くメンバーのサポート、フォロー業務をお任せします！品質の安定や業務の効率化を目的とし、メンバーの育成や現場の管理を行います。いきなり難しい管理業務をお任せすることはありません！まずは現場の流れを覚えるところから一緒にスタートしていきましょう◎ ▼具体的には… ・チームの目標や進捗の管理・メンバーの研修やフォロー・マニュアル作成や報告業務など現場を知りながら、少しずつ「まとめ役」のスキルを身につけていきます！ ⭐成長に応じたキャリアステップ⭐ 経験を積んだ後は、より幅広い業務にもチャレンジできます。・クライアント向け資料の作成・報告会での発表・業務改善の提案などご希望や成長に応じて地域限定社員 → 総合職へのステップアップも可能！年収400万円以上も目指せる環境です！ --------------------------------- 【安心・充実の研修制度】入社後は下記の流れで研修を行います。 ▼座学研修（約3日）使用システムやビジネスマナー、事業内容などを習得。 ▼配属先で業務を体験インバウンド対応／カスタマーサポートインサイドセールス／テクニカルサポートなど配属組織の業務を一から学べます。 ▼OJTで管理スキルを習得育成方法・業務分析や改善提案などを実践的に学びます。 ▼3～6ヶ月を目安に独り立ち！【配属先例】・パーソルグループ企業のサポート代行業務・サポート窓口代行（例：電気・ガスなどの問い合わせ窓口）・事務作業等代行（例：採用に関する事務作業代行）　など ※スキルや適性に応じての配属となります。 --------------------------------- ＼当求人のアピールポイント／ ⭐ひとりにしないフォロー体制⭐ 定期的に先輩との1on1（個別面談）を実施しています。仕事の進め方や不安なことなど、何でも気軽に相談できる時間です♪ また、人事担当との定期面談もあり！「現場では言いにくいこと」などいつでも話を聞いてくれる環境が整っています。 ⭐自慢の綺麗なオフィス⭐ 喫煙スペースやリフレッシュルーム完備！冷蔵庫、電子レンジ、ポットなどの設備が整っています。軽食の自動販売機や週2日ネスカフェバリスタの提供もあり♪ ⭐「オフィスでやさい」が充実！⭐ リフレッシュルーム内の冷蔵庫にて新鮮なフルーツや野菜、お惣菜などを販売しています！1品100円から購入でき、多くのスタッフが愛用しています♪

仕事の特徴

交通費支給
駅近5分以内
シフト制
昇給あり

給与/待遇

月給210,000円～344,900円給与: 【給与・待遇】 ▼月給 ✅210,000円～344,900円＋時間外手当 ▼想定年収 ✅3,118,750円～6,105,0880円 ※月残業時間20時間ほどの場合・昇給年1回（人事評価制度に基づき決定）・賞与年2回（年間1か月分）【雇用形態】正社員（地域限定）試用期間あり（3カ月） ※期間中の条件変更はありません --------------------------------- 【求める人物像】・後輩や新人さんに仕事を教えたことがある方（アルバイト経験でもOK）＼こんな経験がある方は活かせます！／・コールセンター、オペレーターの経験・法人営業、個人営業、新規営業の経験・インバウンド/アウトバウンド業務の経験・サービス業でホスピタリティを学んできた方・顧客折衝、クライアント折衝の経験・BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の経験

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・交通費（全額支給）・退職金制度（企業型確定拠出年金）　・社員持株会・私服勤務OK ・住宅ローン金利優遇制度・団体長期障害所得補償保険・資格取得支援制度・複業制度あり ※規定あり・e-learning学習支援コンテンツ・新規事業創出公募制度・社内公募制度（約120ポジション以上）・時短勤務可（小学校6年生まで）・旅行補助（利用可能施設約8000軒/出産補助・レストランやジムの優待など）・屋内喫煙スペースあり＜その他手当など＞・表彰インセンティブ・語学手当・資格取得インセンティブ・出産祝金制度（出産費用＋出産育児付加金＋出産祝金）・結婚祝金・弔慰金・災害見舞　など ✨社内イベントで交流も活発！✨ «アルコミュ» 終業後、リフレッシュルームにて軽食とドリンク（お酒もあり！）を用意し部署、役職関係なくコミュニケーションが取れるイベント！年3～4回の不定期開催ですが、参加費も無料で毎回人気のイベントです♪ «BBQ» 夏の人気イベント！ご家族も参加OKで、2024年度は約100名が参加しました！ «クリスマスパーティー» 毎年早い段階で定員に達する人気の催し。豪華賞品が受け取れる企画もあり、大変盛り上がるビッグイベントです♪

その他

【その他】・未経験歓迎・20代/30代活躍中・女性活躍中・従業員の6割以上が女性・学歴不問・無資格歓迎・高卒/大卒/専門卒/新卒/第二新卒歓迎・地元で働きたい方・人と話すことが好きな方・プライベートを大切にしたい方・安定企業で働きたい方その他: 当社との雇用契約は【正社員】です。その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。 --------------------------------- 【応募・お問合せ】 ①応募フォームからエントリー（24時間OK） ※応募後、2営業日以内にご連絡をいたします。 ②電話での応募（受付時間9:00～18:00） TEL：011-281-8232 採用担当までご連絡ください。 --------------------------------- 【選考フロー】 ※応募時または応募後に、顔写真付きの履歴書のご提出をお願いしております。 ①ご応募 ②書類選考 ③オンライン面接（2回） ④内定（面接後2営業日以内に通知） ※応募～内定まで最短2週間！ ※入社日についてはご相談ください♪ --------------------------------- 【当求人の特徴】・従業員の6割以上が女性・産休・育休取得実績あり・育児支援制度充実・ネイルOK・ピアスOK ・化粧室は男女別・休憩スペースやお昼を食べる場所あり・冷蔵庫使用OK ・電子レンジ使用OK ・個人ロッカーあり・未経験者歓迎・経験者歓迎・管理職・マネジメント経験歓迎・大卒以上・学歴不問・第二新卒歓迎・既卒歓迎・中途入社50％以上・高定着率・服装自由・年間休日120日以上・連続休暇取得可能・残業月20時間以内【その他、以下経験がある方も歓迎✨】・小売やスーパー、携帯ショップ、家電量販店、アパレルで販売をされていた方・ホテルやリゾートなどでサービス業をされていた方・飲食店（レストラン、カフェ、バー）や居酒屋などで接客業をされていた方・キャリアアドバイザー、就職・転職アドバイザー、・ライフプランナー、ウェディングプランナーなどのご経験・カスタマーサポートやカスタマーサクセスのご経験雇用形態: 正社員給与: 210,000円 - 344,900円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間