• 正社員

トランス・コスモス株式会社　BPOセンター札幌狸小路イースト

職種/仕事内容

仕事内容 ＊･｡-｡･＊ その経験、IT業界ならもっと輝く！ ✨元店長・リーダー経験者歓迎✨ 月給31万円～スタート ＊･｡-｡･＊ ＼ 全業界のリーダー経験者を歓迎 ／ 「IT業界って、専門知識がないと無理？」 …そんなことありません！ 実は今、一番求められているのは「技術」 よりも「人をまとめる力」なんです。 あなたのこれまで培った 「チームを率いた経験」を武器に、未経験 からIT業界のリーダーを目指しませんか？ ⭐ここがPOINT！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ IT未経験でOK！ 知識は入社後に研修で装備できます◎ ✅月給31.1万円～スタートで収入安定♪ ✅年休121日＆土日祝休み＆残業少なめ プライベートも充実！ ✅安定企業で安心してキャリアを形成！ ✅賞与年2回、住宅手当、引越代負担 など充実の福利厚生！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手企業のITヘルプデスクチームにて、 「チーム運営」 「メンバーのマネジメント」 をお任せします。 目指すのは、メンバーが働きやすい環境 を作り、チームの目標を達成すること♪ ⏩チームビルディング ◆「今日の目標はコレ！」と朝礼で共有 ◆困っているメンバーへ声掛け・フォロー ◆シフト作成・勤怠管理 ⏩メンバー育成（1on1など） ◆スタッフの悩み相談に乗ったり、 キャリアのアドバイス ◆面談での目標設定をサポート、評価 ◆新人スタッフのOJT実施 ⏩業務改善 ◆「もっと効率良い方法ないかな？」と マニュアルを見直し ◆クライアントへの進捗報告、改善提案 ◆日々の業務報告書の作成 最初は現場業務からスタート！ まずは問合せ対応などで「現場」を知る ことから。ITの基礎はじっくり学べるので 安心してください✨ ～～～ 1日の流れ（例） ～～～ 09：00 / 出社・朝礼 ▼ チームメンバーに共有事項を伝達。 1日の目標確認・進捗共有してスタート！ 09：30 / 稼働状況のモニタリング ▼ 「問合せが混み合っていないか」 「メンバーが困っていないか」を確認。 状況に応じて指示を出します。 12：00 / ランチ（1時間） ▼ オフィス周辺でランチ休憩。 13：00 / メンバーとの1on1面談 ▼ 部下の育成も大切な仕事。 「最近どう？」とスタッフに声をかけ、 信頼関係を構築していきます。 15：00 / 事業所責任者への報告 ▼ 本日の進捗状況をメールや会議で報告。 折衝経験がある方は即戦力です！ 17：00 / 業務改善の検討 ▼ マニュアルの修正や、 効率化のアイデアを出し合います◎ 18：00 / 退社 ▼ 残業は月20時間以内。 オンオフの切り替えもしっかり♪ ⭐入社後のステップ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼STEP1：基礎研修／ 座学とロープレで、IT用語や システムの操作方法をゼロから学べる◎ ＼STEP2：現場OJT／ 実際の問い合わせ対応を経験し、 「現場で何が起きているか」を理解！ ＼ STEP3：リーダー業務開始／ あなたの経験に合わせて、 数名のチーム管理からお任せします！ リーダーからマネージャー、 プロジェクト統括とステップアップ可能！ 資格取得支援制度（報奨金あり）を使って 働きながら「ITのプロ」へ成長できます◎ あなたの「管理スキル」を、 新しいステージで活かしませんか？ 頼れるリーダーとして ぜひ当社で活躍してください♪

勤務地

アクセス

交通・アクセス 西4丁目駅より徒歩6分／すすきの駅より徒歩7分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間50分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ⏰ 勤務時間 ⏰ 9:00～17:50（休憩60分） ※配属先によって早出遅出の シフト勤務や、土日祝含む シフトも有 ※残業あり（0～20時間） ＊長期歓迎 ＊午前/夕方 ＊月平均残業時間20時間以内

給与

月給311,500円～490,000円 給与詳細 基本給：月給 31万1500円 〜 49万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆時間外手当あり ◆賞与：年2回（7月・12月） ◆昇給：年1回（4月） ＜各種手当＞ ◆住宅手当（扶養家族あり、 自己名義住宅の場合は増額） ◆引越代全額会社負担（社内規定あり） ◆単身赴任手当（6万5000円～ 10万円※社内規定あり） ◆扶養手当（配偶者月1万2000円、 子1人月3000円※3名まで） 【給与例】 給与例 【年収例】 30代 SV／年収510万円 （月給32万8000円＋手当＋賞与） ※上記年収例は20時間の残業込み

休日休暇

休日休暇 ◆年間休日：121日 ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日休み ◆年末年始、GW、夏季休暇 ◆慶弔休暇 ◆有給休暇 ◆産前・産後休暇 （取得実績あり） ◆育児休暇 （取得実績100％ ※復職率97％） ◆介護休暇 （取得実績あり ※時間単位取得可能） ◆配偶者出産特別休暇 ◆子の看護休暇（時間単位取得可能） ◆積立休暇制度 ＊長期休暇あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✨交通費支給（月5万円まで） ✨健康診断（年1回） ✨研修制度（入社時研修、 SAP研修など） ✨資格取得支援制度 （資格取得奨励金の支給: 2500円～30万円※条件あり） ✨社員持株制度 ✨慶弔見舞金制度 ✨UIターン支援制度（規定あり） ✨保養所（軽井沢） ✨スポーツクラブ優待 ✨退職金制度 ✨福利厚生サービス └旅行割引、 映画、テーマパーク、 水族館、観劇、レジャー、ホテル、 スポーツクラブ、マッサージ優待 など 【出産・育児支援制度】 ◎時差出勤制度 ◎延長育児短時間勤務制度 ◎テレワーク（在宅勤務・ リモートワーク）運用 など ＊住宅手当あり ＊学歴不問 ＊ブランクOK ＊経験者歓迎 ＊有資格者歓迎 ＊第二新卒歓迎 ＊業界未経験歓迎 ＊中途入社50％以上 ＊女性が活躍中 ＊未経験者歓迎 ＊20代が多い

対象となる方

求めている人材 ✨IT業界未経験OK ✨職種・業界未経験OK 【必須条件】 ◆「マネジメント経験」をお持ちの方 ※「役職」は問いません 後輩指導やチームリーダー経験があれば 立派なマネジメント経験です◎ ＼こんな経験がある20～30代が活躍中／ ◇営業チームでのリーダー経験 ◇アパレル、小売店での店長・副店長 ◇物流センターなどの現場リーダー ◇コールセンターのLD・SV ◇塾講師などの教室長 ◇イベント等の制作進行・運営管理 ＼✨こんな想いがある方にピッタリ✨／ 「立ち仕事から、 オフィスワークに切り替えたい」 「将来性のあるIT業界で、 手に職をつけたい」 「チームで目標を達成する瞬間が好き」 異業種から転職した先輩の声 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「前職はルート営業のリーダーでした。 数字を追う厳しさは知っていましたが、 ここはチームで達成する喜びがある。 IT知識も研修でしっかり学べました」 「物流センターで班長をしていました。 シフト管理や人員配置の経験が、 そのままSV業務に役立っています。 土日祝休みの現場もあり満足です」

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

15名

選考プロセス

選考プロセス ⏩応募 ▼ ⏩書類選考 ※レジュメ内容をしっかり記載いた だくことで書類選考が通過 しやすくなります！※ 簡素的な記載では十分な選考が できず、書類選考不合格となって しまう可能性がございます。 特にご経歴については、詳細の ご記載をお願いいたします。 ▼ ⏩書類選考通過の方へ、 7営業日以内にご連絡いたします。 ▼ ⏩面接 気になることはお気軽に ご相談ください！ ▼ ⏩選考結果通知 7営業日以内にご連絡いたします。 勤務開始日はご希望を考慮します。