• 正社員

札幌オフィス

仕事内容

経験不問｜お客様のサポートが中心のカスタマーサクセス｜事業拡大に伴い2026年6月札幌オフィス開設｜札幌オフィス立ち上げメンバー大募集｜札幌チカホ直結の好立地｜年休120日以上｜飛び込み・テレアポ一切なし｜自動車サブスク･モビリティ×フィンテックという新たなジャンルへの挑戦 カスタマーサクセス（内勤営業） 北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-2THE VILLAGE SAPPORO 3F(WeWork内) 正社員 求人の特徴 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 ゴールデンウィーク休暇あり 介護休暇あり 冬季休暇あり 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暇あり 連続休暇取得可能 長期休暇あり U・I ターン歓迎 学歴不問 新卒歓迎 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 高卒歓迎 リモート面接 OK 勤務開始時期調整 転職回数不問 オープニングスタッフ 駅近 5 分以内 業務内容 納車後のお客様をフォローし長期的に当社サービスを安心してご利用いただくためのお仕事です。 当社のサービスである「ノレル（クルマのサブスク）」などをご契約中のお客様に、LINEやお電話で対応するお仕事です。こちらから売り込む営業ではなく、興味を持って問い合わせてくださったお客様に寄り添う対応が中心です。 「人と話す仕事で手に職をつけたい」という方が活躍しています！ ▽カスタマーサクセスは納車後のお客様サポートになります。 主な業務内容は下記になります。 ・納車後のお客様からのLINE/電話問い合わせを受付 ・お客様のトラブルを詳細にヒアリング ・利用状況に応じた対応や提案を実施 ・長期的な顧客フォローを通して関係構築 ▽募集背景 事業拡大に伴う増員募集です。 業績好調による「札幌オフィス」の新規設立に伴い、新しい組織の基盤づくりを担う「本社部門」および「営業部門」の立ち上げるためのメンバー（コアメンバー）を募集いたします。 今後東京から札幌に本社機能一部移し、2027年度には札幌オフィスは約100名、2028年度には約200名と規模を拡大していく予定です。 ▽当社の魅力 ・「クルマを買いたくても買えない」を、テクノロジーで解決する社会性のある事業 人口減少・物価高・働き方の多様化により、従来のローン審査では車を持てない方が増えています。当社はAIによる残価テクノロジーと独自の与信スコアリングを組み合わせ、「必要な人に、必要なクルマを、適正な条件で」届ける仕組み作りを進めています。 ・成長フェーズだから、裁量とキャリアの伸びしろが大きい レンタカーを一定期間利用した後に別の当社サービスに移行できる取り組みや、IoT運転データ等に基づく独自の信用スコアリングなど、業界でも珍しい挑戦に携われます。事業拡大に伴う増員募集で、これからの組織づくりを担うメンバーを募集します。 職種 カスタマーサクセス（内勤営業） 雇用形態 正社員 勤務体系 シフト制 勤務先事業内容 独自の残価予測AIと与信審査システムを活用した、クルマのサブスクリプション（リース・レンタカー）・割賦販売、および法人向けシステム提供。「CaaS（Car as a Service）」という新しいモビリティの形を全国に広げています。