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株式会社ジモティー

仕事内容

アピールポイント: 充実した動画研修や、研修担当による丁寧なサポート体制が整っているため、未経験からでも安心して業務をスタートできます♪ 研修期間中も完全にリモートワークで勤務いただける環境です。 ◆段階的なキャリアパスも充実！ まずはガイドラインに沿った投稿チェックから始め、慣れてきたらメールやチャットでの問い合わせ対応へステップアップ。さらに、意欲次第でリーダーやSVへの挑戦、その先にある正社員登用実績もあり、着実に成長できる環境をご用意しています。 ◆その他 ・20代や30代が多く活躍中 ・電話対応は一切なし

仕事内容: 完全在宅のフルリモート環境で、「ジモティー」の投稿チェックやお問い合わせ対応をお任せします。 カスタマーサポートが未経験の方でも、安心して業務を始められる仕組みが4点あります。 理由1 分かりやすい動画研修を完備しています 業務ツールの操作方法やチェックのルールは、すべて動画で分かりやすく解説しています。 あなたのペースで何度も見返して確認できるので、知識をしっかり定着させられます。 理由2 研修中も研修担当がマンツーマンでサポートします 自宅でのリモート研修中も、チャットやツールを通じて担当者が丁寧にサポートします。 疑問があればその場ですぐに相談して解決できるため、一人で悩むことはありません。 理由3 充実したマニュアルとテンプレートがあります お問い合わせ対応には、あらかじめ用意された丁寧な文章テンプレートがあります。 カスタマーサポートが初めての方でも、迷わずスムーズに返信文を作成できます。 理由4 リーダーや正社員登用への確かなキャリアパスがあります メンバーのフォローや運営に携わるリーダー、さらにチーム運営を主体的に進めるSVなどへの挑戦が可能です。 その先には、アルバイトから正社員へとステップアップできる登用制度も用意されています。 以上の4点から、未経験の方でも自宅にいながら安心してスキルを身につけ、成長を実感しながら長く活躍できます。 ■仕事内容 ・「ジモティー」の投稿内容のチェック ・ガイドラインに沿った健全性のパトロール ・ユーザー様からのお問い合わせ対応 　-メール対応 　-チャット対応 ※電話対応は一切ございません。 ■勤務時間 ・9:00~18:00(実働8時間) ■選考の流れ 書類選考→1次面接→2次面接→内定★ ※週末は採用担当者が不在のため、週明けに順次確認させていただきます。