• アルバイト・パート

サポートセンター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：一般事務 【仕事内容】 メンテナンスのため、お客さまから送られてくる農業用IoT製品の入出庫・発送準備と、パソコンを使った情報入力を担当していただきます。 製品の修理や、最初の問い合わせ受付は別の担当者が行います。電話対応は、メンテナンスが終了した製品を返却する際のご案内のみです。 ＜具体的な仕事内容＞ ・届いた製品の受け取り、内容確認 ・製品の入庫処理、保管、出庫作業 ・顧客情報や製品情報のシステム入力 ・メンテナンス終了後の作業内容の入力、記録 ・返却する製品の梱包、出荷準備、発送手配 ・返却時のお客さまへの電話案内 製品と顧客情報を正しくひも付けて管理する、正確さが大切な仕事です。 製品に関する専門知識や修理経験は必要ありません。仕事の流れやシステムの使い方は、実際の業務を通して覚えていただきます。 【荷物の取り扱いについて】 基本的には、一人で無理なく扱える製品が中心です。 製品によっては、段ボール箱に入った状態で最大20kg程度になるものもありますが、重いものを一人で持ち運ぶことはありません。周囲のスタッフと声を掛け合い、協力して運びます。 体力や力に任せて行う仕事ではなく、安全を確認しながらチームで作業を進めています。 ※問い合わせの受付や製品の修理は、別の担当者が行います。製品についての専門知識は、仕事をしながら少しずつ覚えられるので、未経験の方も安心して始められます。