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株式会社ホットスタッフ仙台

仕事内容

仕事内容 【駅チカ★週4日～OK！】9:50～19:00｜経験不問！研修たっぷり1か月のコールセンター業務♪ ／ 朝ゆっくりめスタートでゆとりのある朝♪ ブランクがある方も初めての方も安心！ 丁寧で分かりやすい研修がセット★ ＼ ･････････････････････････････････････････････ ＜ 仕事内容 ＞ 大手通信サービスを扱うコールセンターで、 お問い合わせ対応をお願いします♪ ＼ 具体的なお問い合わせ例 ／ ・「今月分の料金はいくらだろう？」 ・「引っ越すので住所変更したい」 ・「プランを変更したい」など ＼ 詳しくは… ／ 1）お客様からの電話受付（ご用件の確認） 2）専用ツールで契約内容を確認 3）マニュアルに沿って確認した内容をご案内 4）通話終了後、対応履歴を入力 すべての内容にQ＆Aマニュアル完備！ 内容を都度調べながらでOKなので 全部覚える必要はありません。 デスクの周りにはすぐにサポートしてくれる 管理者さんが数名います♪ ･････････････････････････････････････････････ ＜ ポイント ＞ ・最初は1時間あたり4～6件ほどの件数を ゆっくり進めていきます◎ 業務に慣れてからは1時間あたり7～8件！ ・週4日～勤務相談OK◎ 無理なくできるお仕事です♪ ･････････････････････････････････････････････ ＜ タイムスケジュール ＞ ※とある1日の例です♪ 09:50 おはようございます！ PC立ち上げや朝礼に参加★ 10:00 問い合わせ受け付け～処理 13:00 休憩（60分） 14:00 問い合わせ受け付け～処理 15:00 小休憩（10分） 15:10 問い合わせ受け付け～処理 19:00 業務終了・お疲れ様でした☆ ･････････････････････････････････････････････ ＜ 研修スケジュール ＞ まずは基礎からしっかり学べます！ ■Step1■ オリエンテーション（11/17） ・時間：9:50～14:00（実働4h/休憩10分） ・場所：仙台市青葉区花京院 ■Step2■ 事前研修（11/23～24） ・時間：9:50～17:00（実働6h/休憩70分） ・場所：仙台市青葉区花京院 ■Step3■ 8時間勤務スタート（11/30以降） ・時間：9:50～19:00（実働8h/休憩70分） ・場所：仙台市青葉区本町 ■Step4■ OJT研修スタート（12/16以降） ・時間：9:50～19:00（実働8h/休憩70分） ・先輩がついて実際の業務をレクチャーします！ ※座学研修期間は基本土日休みです！ ※入社初日から事前研修までは 仙台市青葉区花京院での勤務となります。 ※研修期間中の時給変動はありません PR・職場情報 ＜ 環 境 ＞ ・空調完備 ・座り仕事 ・髪色自由 ・ネイルOK ・ピアスOK ・髪型・髪色自由（社内規定有） ＜ 設 備 ＞ ・休憩室あり ・電子レンジ ・冷蔵庫完備 ・自動販売機あり ・個人ロッカーあり(鍵付き） ☆おススメポイント☆ ・勤務期間：長期 ・未経験者歓迎 ・高収入 ・駅近く ・残業なし ・募集10名以上 ・敷地内禁煙 ・通勤手当支給※規定あり ・退職金制度あり 求人ID:261073560020 拠点コード:0933