募集情報
未経験OK、週2日～OK、柔軟シフト、充実研修
アピールポイント: ＜充実な研修について＞ 経験豊富な先輩スタッフによるマンツーマン研修を提供。 初めての業界でも安心して始められるよう、挨拶や表情の作り方、適切な言葉遣いなど、細かな点まで丁寧に指導します。 ＜正社員登用・キャリアアップも可能＞ 正社員へのステップアップも可能です。 実際にアルバイトから正社員となった方もおります。 ＜ある1日の流れ（日勤）＞ ▼09:00 ・業務開始 ▼09:00～09:30 ・夜勤スタッフからの引継ぎ（ゲスト情報や対応の注意点など） ・チェックアウト準備（追加清算確認、フロント周りの清掃など） ▼09:30～11:00 ・チェックアウト対応 ・未出発のお客様対応 ▼11:00～12:00 ・宅急便の対応 ・デイユース（日中利用）のお客様対応 ・12時チェックアウトのお客様の対応 ▼12:00～13:00 ・休憩 ▼13:00～14:00 ・チェックイン前に届いた荷物の整理 ・お電話でのお問い合わせ対応 ▼14:00～17:00 ・チェックイン対応 ▼17:00 ・業務終了 ＜チェックインの流れ＞ 1.受付：住所・電話番号・お名前などお客様情報の記入をお願いし確認 2.人数・部屋タイプなど予約の有無や間違いがないかを確認 3.カードキーをお渡しし、清算 4.館内・アメニティー・朝食・駐車場についてなどのご案内やご説明 5.預かっていた荷物の確認と受け渡し 6.内線の問い合わせの対応 ▼17:00 業務終了 ◎事務の作業：予約受付・更新 ◎先輩スタッフが近くでサポートするので、わからないことは何でも聞いてくださいね！ ＜様々なお客様に利用いただける当ホテル＞ ホテル周辺には、ライブ・野球観戦・買い物を楽しめる場所が多くあります。 ＜スタッフ構成＞ アルバイトスタッフは現在12名おります。 スタッフの年齢層は広く、比較的落ち着いていて、安心感・安定感のある職場だと思います。 分からないことがあれば1つ1つ時間をかけて教えてくれる先輩たちばかりなので心配なく馴染んでいくことができますよ！ 【インタビュー】 ◆男性スタッフAさん／24歳・日勤アルバイト 留学で身につけた英語を活かしたくて、ホテル業を選びました。 飲食業やコールセンターで磨いた接客力も、さらに伸ばせると思ったからです。 様々な国や年代の方と接することで社会人としてのスキルも鍛えられています。 入社の決め手はこの2つ 1. 教育体制が整っていて未経験でも安心だった。 2. 面接から内定までが早くすぐ働けると感じた。 実際に入社後も研修にギャップはありませんでした。 先輩が丁寧に教えてくれたおかげで前向きに働けています。 お客様が笑顔になった瞬間、「伝わった」と感じられてやりがいがあります。
