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タウンワーク(TOWNWORK)
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株式会社FREEDiVE

モバイルWi-Fiのメール対応

「ありがとう」が嬉しい!コツコツするのが好きな人募集中!

  • 交通・アクセス つくば駅から徒歩15分

    株式会社FREEDiVE

    表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    305-0034茨城県つくば市小野崎260-1ヒロサワつくばビル1階

    交通・アクセス つくば駅から徒歩15分

  • 時給1,200円~1,600円

勤務時間

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 10:00~19:00 ✅実働8時間

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(土・日) 【年間休日】120日以上 【休暇】 バースデー休暇/GW/夏季休暇/年末年始休暇/産前産後休暇/育児休暇など
勤務地

勤務地

株式会社FREEDiVE

305-0034茨城県つくば市小野崎260-1ヒロサワつくばビル1階

株式会社FREEDiVE

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

305-0034茨城県つくば市小野崎260-1ヒロサワつくばビル1階

交通・アクセス つくば駅から徒歩15分

アクセス

交通・アクセス つくば駅から徒歩15分
仕事内容

仕事内容

仕事内容 \ 仕事内容について / モバイルWi-Fiをご契約いただいたお客様からの メールでの問い合わせ対応がメインのお仕事 です。 文章での対応が中心なので、 「電話は少し苦手…」という方でも無理なくスタートできます。 ◎ メイン業務(メール対応) ・「設定の手順を教えてほしい」 ・「電波が弱い気がします」 ・「プランを変更したいです」 ・「返却方法を教えてください」 など、お客様のお困りごとに対して、 マニュアルに沿って文章で回答します。 テンプレート(ひな形)も充実しているため、初心者でも安心です。 ◎ 一部あり:簡単なコール対応 メールで解決できない場合や、 「電話で聞いた方が早い」と判断した際には、 軽度な電話対応をお願いすることがあります。 例: ・設定方法を一緒に確認 ・操作に時間がかかるご高齢のお客様をサポート ・申し込み内容の最終確認 ※コール対応中は時給+200円(1,400円)となります。 電話が苦手な方でも、慣れるまではサポートします! \ この仕事の魅力 / ★ メール対応が中心!落ち着いた環境で働ける 文章でのサポートがメインなので、 じっくり丁寧にお客様対応ができます。 ★ コール時は時給+200円の手当あり 基本:1,200円〜 コール対応中:1,400円 「電話に出た分だけ稼げる」明確なルールでモチベーションUP! ★ 未経験でも安心のサポート体制 ・Wi-Fi基礎から学べる研修 ・テンプレート完備 ・先輩がすぐ隣にいる安心の環境 ・専門知識は不要 ★ 長期で安定して働ける ・週4以上 ・1日6時間〜OK ・土日祝含むシフト歓迎 ・フルタイム歓迎 ・学生・主婦(夫)・フリーター歓迎 働きやすさと柔軟性のバランスが整っています。 ★ 駅チカで通いやすい つくば駅より徒歩13分のオフィス勤務(出社) 周辺に飲食店多数あり。 \ 1日の流れ(例) / 10:00 出社・朝会(メール量や優先対応を共有) 10:30 メール返信開始 12:30 休憩 13:30 午後のメール返信 15:00 必要に応じて軽度のコール対応 17:30 対応履歴の入力・共有 18:00〜19:00 退勤(残業ほぼなし) \ こんな方に向いています / ・接客経験を活かしてデスクワークに挑戦したい ・落ち着いて丁寧なコミュニケーションが得意 ・メール対応の仕事がしたい ・コールセンター未経験でも安心して始めたい ・安定して長く働ける職場を探している \ 勤務時間 / 10:00〜19:00(1日6時間〜OK) 週4日以上 平日+土日祝勤務OK 残業ほぼなし 私服勤務OK ネイルOK \ 最後に / お客様が抱える「ちょっとした不安」を、メール1通で解決できる。 そんな、やりがいの大きいお仕事です。 文章を書くのが好きな方、 丁寧なコミュニケーションを大切にしたい方、 安定した環境で長く働きたい方。 あなたの力を、ぜひ当社で活かしてください。 ご応募、お待ちしています!

対象となる方

求めている人材 【必須】 ●PCの基本操作 └タイピング・データ入力・Word・Excel ●接客業経験または カスタマーサポート経験1年以上 \こんな方歓迎!/ ✅お客様目線での対応ができる方 ✅チームワークを大切に取り組める方 ✅マニュアル作成や業務改善にも 興味がある方 ………………………………………………… ╭━━━━━━━━━━━━━╮ ⧉ こんな経験も活かせます ⧉ ╰━v━━━━━━━━━━━╯ ・ECサイトの運営・サポート経験 ・コールセンターでの勤務経験 ・チャットツール等を使用した カスタマーサポート経験 ・通信関連サービスの利用・営業経験 …などの経験がある方は スキルが活かせます! ………………………………………………… ~このお仕事の魅力~ ✅急成長中の会社のため キャリアアップのチャンスがたくさん! ✅お客様から直接 「ありがとう」 がもらえるやりがいのある仕事◎ ✅改善提案がどんどん採用される 風通しのよい職場です! こんなお仕事・職場で、私たちと一緒に 働きやすいサポート体制をつくり、 たくさんの「ありがとう」を 生み出していきませんか? …………………………………………………

職種

チャット対応スタッフ,インバウンドコールスタッフ,コールセンターFAQ管理

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 主婦・主夫歓迎
  • フリーター歓迎
  • シフト自由
  • 学歴不問
  • 車通勤OK
  • 平日のみOK
  • 学生歓迎
  • 転勤なし
  • 経験不問
  • 未経験者歓迎
  • 経験者歓迎
  • ネイルOK
  • 残業なし
  • ブランクOK
  • 長期歓迎
  • フルタイム歓迎
  • シフト制
  • ピアスOK
  • 週4日以上OK
  • 服装自由
  • ひげOK
  • 髪型・髪色自由
給与/待遇

給与/待遇

時給1,200円~1,600円 給与詳細 基本給:時給 1200円 〜 1600円 ※コール手当として+200円/時給をお支払いします ※土日祝手当:時給+200円

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✅社会保険完備 ✅交通費(全額支給) ✅家賃手当あり(社内規定あり) ✅ノートパソコン貸与 ✅コワーキングスペース(フリーアドレス制) ✅自己投資手当(1,500円/月) ✅家族貢献手当 ✅資格取得支援手当 ✅ウォーターサーバーあり ✅服装・頭髪・ネイル自由 ✅副業OK(要相談)
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 喫煙所:喫煙所あり(屋外) 喫煙スペースは屋外に用意しております

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス 最後までお読み頂き、 本当にありがとうございます。 ご興味を持っていただけましたら、 応募フォーマットにて エントリーください。 事前に問い合わせがある方は 下記よりお気軽に お問い合わせください。

会社情報

会社情報

事業内容

通信・インターネット

所在住所

茨城県つくば市小野崎260-1 ヒロサワつくばビル1階

代表者

今井渉平

代表電話番号

0367405054

会社ホームページ

https://freedive.co.jp/

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  • 交通・アクセス つくば駅から徒歩15分

  • 時給1,200円~1,600円

  • 勤務時間詳細 10:00~19:00 ✅実働8時間

    • シフト自由
    • 平日のみOK
    • 週4日以上OK
    • シフト制
    • フルタイム歓迎
    • 残業なし

    掲載開始日:2026/02/27

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    原稿ID:b71736994e57ad38

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