• 契約社員

琴平パークホテル

仕事内容

アピールポイント: ＜＜ 正社員登用のチャンスも多数！あなたの頑張りをしっかり評価します ＞＞ 「長く安定して働きたい」「いずれは正社員としてキャリアを築きたい」 ――そんな方にもぴったりの職場です！ 当社では、評価制度が明確で、公平な人事評価を行っているため、日々の頑張りや意欲、成長の姿勢をきちんと見ています。 そのため、契約社員から正社員登用された実績も数多くあります。 未経験スタートの方も丁寧なOJT体制のもと、時間をかけてスキルを身につけ、実績と意欲をしっかり積み重ねていけば正社員登用は十分に目指せます！ 私たちは、年齢や経歴ではなく、“どんな気持ちで仕事に向き合っているか”を大切にしています。 将来を見据えて働ける環境で、ぜひあなたのキャリアを築いていきませんか？ ＜＜　地域の魅力を、あなたのおもてなしで届ける仕事！　＞＞ 「琴平パークホテル」は、讃岐の名所「金刀比羅宮」の歴史と風情を受け継ぐシックでモダンなホテル。多様なニーズに応える為、シェアキッチンやシェアリビングなど、ホテルの一部をコミュニティを造る空間に改装し、観光を楽しまれるお客様、ビジネスで訪れるお客様など幅広いお客様に旅の疲れを癒していただいています。 国内からだけではなく、インバウンドのお客様も多く、スタッフの笑顔での対応やご案内など、小さな心遣いひとつひとつが旅の思い出になります。 歴史ある観光地で、地域の魅力を世界へ届けていきましょう。

仕事内容: 【ここに注目】 ＼自分の時間を大切にしながら、しっかり働ける！／ ・月の出勤回数は平均13日！残りの日はすべてお休み◎ ・プライベートも充実！一般的な勤務形態よりも圧倒的に自由な時間が持てます ・「フルタイムで働きたいけど、出勤は少なめがいい」そんな希望を叶える勤務スタイル ・夜勤専属だから、日中は自分のためにしっかり使える！ ・銀行・役所・病院など、平日限定の用事もスムーズにこなせます ・趣味や資格の勉強などにも時間を使えるので、仕事とプライベートの両立がしやすい ・ライフスタイル重視の方にぴったりの働き方です！ ---------------------------------------- 【仕事内容】 「琴平パークホテル」のフロントスタッフとして、宿泊されるお客様が快適に過ごせるよう、チェックイン・チェックアウトをはじめとした接客対応を中心に、ホテル内でのサポート業務を幅広くお任せします。夜勤中心のシフトとなるため、落ち着いた環境でじっくりと業務に取り組みたい方や、夜型生活が合う方にぴったりのお仕事です。 ＜お任せする業務＞ 【フロントでの接客対応】 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・お客様への館内案内、観光スポットなどのご案内 ・各種お問い合わせ対応 【電話・予約対応】 ・宿泊予約の確認、変更対応 ・電話での問い合わせの取次ぎ ※深夜帯は電話が少ないため落ち着いて業務ができます。 【館内サポート業務】 ・大浴場の備品整理や簡単な片付け（掃除は専門スタッフが担当） ・ロビーやフリードリンクスペースの整備 ・朝食会場でのご案内業務 【夜間業務・事務処理】 ・領収書や明細などの準備 ・チェックアウト準備や翌日の業務サポート ＜1日の流れ（例）＞ ・17:00～22:00　フロントでのチェックイン業務 ・22:00～0:00　フリードリンクの機械の洗浄・大浴場の片付け、他 ・0:00～6:00　　お客様対応・領収書の準備・交替で休憩・仮眠（2時間） ・6:00～8:00　　朝食会場のご案内・チェックアウト対応・チェックイン準備 ※2名で対応しています。 ※休憩は仮眠室があるので、しっかりと休める環境です。 ※メインの業務はチェックイン・チェックアウトです ※外国のお客様の対応がありますが、翻訳アプリなどで対応しているので語学力は必要ありません。 ＜仕事のQ＆A＞ ［Q］夜勤の勤務は大変ですか？ 簡単な業務内容ばかりで、夜起きていることが得意な方や、時間の管理が得意な方など、慣れてくれば、体力的にきつく感じることはありません。 また、昼間に自由な時間を持てるので、資格の勉強や家族との時間など、プライベートとの両立がしやすいので、効率的に働きたい方におすすめです。 ［Q］やりがいに感じることは？ ホテルの顔として、お客様をお迎えするので、毎日新しい出会いがあります。お部屋にご案内するだけでなく、観光について訪ねられたり、困ったときに頼ってこられたり、旅の思い出のお手伝いをすることが、私たちの仕事。丁寧な対応で、知らない土地でも不安にならずに快適に過ごしていただき、滞在時間を安心してくつろいでいただくことが、私たちのやりがいにつながっています。 ［Q］語学スキルは必要？ 琴平にはインバウンドの方も多く訪れます。「英語力を上達させたい！」「韓国語を勉強中！」「大学では中国語専攻だった」など学んだことがある、これからも学んでいきたいという方には、最適な環境です。また、英検やTOICEの資格取得支援制度もあり、資格を取得すると資格手当も！ 理解しよう！伝えよう！という気持ちがある方なら大丈夫！柔軟な対応力で活躍してください！ 【入社後の流れ・教育制度】 ＞＞ 未経験でも安心！あなたのペースで丁寧に学べる環境です！ 入社後は先輩スタッフがそばにつき、お仕事を丁寧にお教えします。 まずはホテルでの基本的なマナーやご挨拶など、接客の基本からスタート。 慣れてきたら、チェックイン・チェックアウトの流れなど、少しずつ実務に入っていきます。 お客様対応には「こうしなければならない」といった堅苦しさはなく、丁寧で思いやりのある対応ができれば大丈夫です。マニュアルはありますが、あなたらしい言葉や気遣いも大切にしてほしいと考えています。お客様とのやり取りの中で、自然と“あなたらしい接客”が身についていくはずです。 未経験スタートの方でも、不安を感じることなく自信をつけながら成長できるよう、スタッフ全員でサポートします。 また、ホテル経験者の方には、これまでのご経験を活かしてステップアップいただけるチャンスも。 頑張りや意欲がきちんと評価される環境です！ 【職場の雰囲気】 ＞＞ 20代～40代、男女共に活躍中！ おもてなしをすることや人を喜ばせることが好きなスタッフが集まる落ち着いた雰囲気のホテルです。 20代～40代の男女が活躍しており、チームワークを大切にしながら、お客様一人ひとりに心を込めて対応しています。 海外からのお客様も多く、讃岐うどんや金刀比羅宮など、地元の観光について質問を受けることも。地域の魅力を伝えながら、お客様の旅の思い出づくりに関われることが、やりがいにもつながっています。