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FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: ＊未経験からプロの技術を習得＊ 専門資格や業界経験は不要。現場同行から始め、道具の使い方、洗剤の選び方、施工手順、お客様対応まで実務を通して学べます。 ＊現場だけで終わらないキャリア設計＊ 施工スタッフの先に、品質管理、営業、サポートデスク、スタッフ育成、リーダー・SVなど、仕事の広がりがあります。 ＊年間4万件以上の施工実績＊ 安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながら、技術と対応力を高めやすい環境です。 ＊成果が収入と役割に反映される＊ 施工件数、売上、品質、お客様評価、育成などを評価。将来的には月収80万円を目指せるキャリアがあります。

仕事内容: ＊現場で終わらない。事業運営まで見据えられるハウスクリーニングの仕事＊ お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 まずは現場で、清掃技術とお客様対応の基本を身につけるところからスタート。未経験の方でも、先輩スタッフとの現場同行を通じて、洗剤や機材の使い方、施工手順、声かけの仕方まで一つずつ学べます。 その後は、習熟度や適性に応じて、品質管理・営業・サポートデスク業務へと仕事の幅を広げていけるポジションです。 「施工だけで終わらない働き方がしたい」 「現場の経験を、将来のキャリアにつなげたい」 「人と関わる仕事や、管理の仕事にも挑戦したい」 そんな思いを持つ方に合う環境です。 【具体的な仕事内容】 ■施工業務 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使ってクリーニングを行います。 主な施工箇所は、 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング　など ■品質管理 施工後の品質確認、施工写真や報告内容の確認、スタッフへの技術指導、不具合時の原因確認、再発防止策の検討などを行います。 ■お客様対応・営業 作業内容や工程の説明、追加サービスのご案内、リピート利用の提案、法人顧客や提携先との関係構築などを担当します。 ■サポートデスク業務 電話・メール対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュール管理、案件進捗管理、施工履歴の入力・管理など、内勤から現場を支えます。 【入社後のキャリアイメージ】 STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフ STEP3：品質管理・営業・サポートデスク STEP4：リーダー・SV 現場作業だけでキャリアが止まることはありません。技術、対応力、管理力を少しずつ広げながら、将来的にはスタッフや案件全体を管理するハイブリッド型SVも目指せます。 【会社について】 FAST BPO株式会社では、ハウスクリーニングを単なる清掃作業とは考えていません。汚れを落とすだけでなく、汚れにくい住環境をつくり、お客様が快適に暮らせる状態を提供することを大切にしています。 施工品質、スタッフ教育、業務の仕組み化を通じて、業界の新しいスタンダードをつくることを目指しています。 現場で技術を磨き、品質・営業・運営まで理解できるプロフェッショナルとして、一緒に事業を成長させてください。