• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社(1240970)

職種/仕事内容

仕事内容 ＊11月末までの期間限定ワーク！ ＊高時給1500円＆土日祝休み！ ＊管理者や先輩との距離が近い職場！ ＊三宮駅チカで通勤ラクラク！ 【仕事内容】 大手保険会社「SOMPOひまわり生命」のコールセンターで、ご契約者様から寄せられる各種お手続きやご契約内容についてのお問い合わせ対応をお任せします。業務は受信対応がメインになりますが、お問い合わせ内容によっては発信対応も行います。 ～お問い合わせ例～ 「控除証明書を再発行したい」 「引越したので、住所を変更したい」 「クレジットカードで保険料を支払いたい」 など ＊対応件数：1時間に5件程度 ＊所要時間：対応10分、後処理5分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1240970｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜未経験からでも安心のサポート体制＞ 「保険に詳しくなくて…」という方でも安心して始められるように、入社後は2週間の研修からスタート。保険の基礎知識やシステム操作、お客様への話し方まで、専任の研修担当が丁寧にお教えします。実務デビュー後も、困ったことがあれば管理者がリアルタイムでフォローする体制が整っています。 ＜正確さが自信につながるお仕事＞ 最初は簡単な業務からお任せし、少しずつ対応範囲を広げていくので、無理なくステップアップできます。一つひとつの業務を正確にこなすことで、着実にスキルが身につき、お客様からの「ありがとう」が大きな自信とやりがいにつながります。 ～～ここがポイント～～ 【風通しが良く、活気あふれる職場！】 管理者との距離が近く、分からないことはすぐに質問・相談できる環境です。オペレーター同士も仲が良く、チームで協力しながら仕事を進めています。新人さんもすぐに馴染める雰囲気です。 【月～金中心のワンシフト！】 勤務は月曜日から金曜日の平日が中心で、基本的にシフトは一つなので生活リズムを整えやすいのが魅力です。そのためプライベートの予定も立てやすく、オンオフのメリハリをつけて働けます。 【社内で快適に過ごせる！】 カフェのように広々とした綺麗な休憩室を完備。冷蔵庫や電子レンジはもちろん、Wi-Fiも自由に利用可能です。お弁当を持参する方も利用でき、ゆっくりリフレッシュできます。 【入社】 入社日：10/1(水)8:50～18:10 ※最終面接日：9/16(火)予定 【研修】 ・座学研修：10/1(水)～10/6(月) ・ロールプレイング研修：10/7(火)～10/15(水) ・OJT研修：10/16(木)～10/17(金) ※土日祝休み ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 アルバイト・パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東海道本線三ノ宮駅徒歩4分／神戸本線神戸三宮駅徒歩6分／阪神本線神戸三宮駅徒歩7分／神戸高速線神戸三宮駅徒歩7分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:10(休憩80分) ＊残業ほぼなし／月平均1時間

給与

時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例24万円可能！ ＜内訳＞ 時給1500円×8時間×20日

休日休暇

休日休暇 月～金の週5日勤務

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・公募型正社員登用制度 ・交通費規定支給(月3万円まで) ※各条件あり 服装：ジーパン・スニーカーOK 髪型/髪色：派手過ぎなければOK ピアス/ネイル：業務に支障がなければOK ヒゲ：清潔感あればOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・給湯設備あり ＊昼食の持ち込みOK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）