• 正社員

株式会社エンパワメント

仕事内容

アピールポイント: ・17名体制の連携体制 シフト制で運用する17名のチームで 丁寧な連携を実施。顧客データの入力や 対応履歴の記録業務など、マニュアルに沿って 正確に進める業務が中心です。周囲と迅速に サポートし合い、確実に業務を進められる環境です。 ・別フロアの快適な休憩室 ビル内の別フロアには、のびのびと 過ごせるきれいな休憩室を完備しています。 オンとオフのメリハリをしっかりとつけ、 心身ともにゆとりを持って働ける環境が 整っています。 ・快適で便利なアクセス JR浜松町駅から徒歩9分。 完成したてのきれいな歩行者専用道路を使って、 天候に左右されにくく快適に 通勤することができます。

仕事内容: 東京ガスのハウスクリーニングにおけるコールセンター業務です。 お客さまからの受付やサプライヤ（作業会社） への業務手配・連絡など、手配や 事務のプロセスで経験を 活かせる入社後のステップをご紹介します。 ▼ STEP 1 ／ 受付・お問い合わせ対応 　東京ガスのハウスクリーニングをご利用いただく 　お客さまからのご注文やお問い合わせの受付業務。 　丁寧な顧客対応スキルを発揮して対応します。 ↓ ▼ STEP 2 ／ 業務手配・サプライヤ連絡 　実際に現地で作業を 行うサプライヤ（作業会社）へ 　業務手配・連絡を実施。 　マニュアル通りだけではない柔軟な判断も求められますが、 　正確な進行管理と状況に応じた臨機応変な対応で 　現場をサポートします。 ↓ ▼ STEP 3 ／ システム入力・事務対応 　顧客データの入力や対応履歴の記録、 　その他、電話応対に付随する事務業務を担当。 　確実な情報管理で信頼性の高いキャリアを 築きます。 ■仕事内容 ・お客さまからのご注文やお問い合わせの受付 ・サプライヤ（作業会社）への業務手配・連絡 ・顧客データの入力や対応履歴の記録 ・その他、電話応対に付随する事務業務 ■職場環境について 職場は17名のスタッフがシフト制で 勤務しています。 カジュアルな服装でOKの職場です。 ■設備環境 きれいなオフィスビル内での勤務となります。 ビル内の別フロアには、 スタッフ専用の広い休憩室を完備しています。