• 派遣社員

トライアロー株式会社　大阪支店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：業務企画 通信ネットワークやサーバー設備の安定運用を支える監視・運用業務を担当します。 【主な仕事内容】 ■ネットワーク装置の24時間365日監視 監視システムを使用し、ルーター、スイッチ、サーバーなどのネットワーク機器を常時監視します。 ・監視ツールによるアラート監視 ・ネットワーク機器の稼働状況確認 ・障害発生時の初動対応 ・障害内容の記録および報告 ■ 申請書作成・処理業務 ネットワークやサーバーの運用に必要な各種申請書の作成・管理を行います。 ・作業申請書作成 ・システム変更申請対応 ・アカウント登録・削除申請 ・各種手続きの進捗管理 ■ サーバーエスカレーション対応 基地局、GC（通信センター）、DC（データセンター）などに設置されているサーバー設備の障害対応を行います。 ・障害発生時の状況確認 ・保守担当者への連絡・報告 ・関係部署との調整 ・復旧状況の進捗確認 ■ 障害対応 通信設備やサーバーで発生した障害に対する一次対応を担当します。 ・アラート内容の確認 ・障害切り分け ・手順書に基づく対応 ・障害報告書作成 ■ 電話・メール対応 社内外の関係者との連携を行います。 ・保守ベンダーへの連絡 ・データセンターとの調整 ・障害発生時の電話連絡 ・メールによる状況報告