• 契約社員

Teleperformance Japan株式会社

仕事内容

仕事内容 ●〇この求人のポイント〇● ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅研修初日からフルリモート！ 本求人は、選考▶研修▶実務まですべて在宅で完結。完全フルリモートのお仕事です。 「通勤時間をなくして趣味や勉強に使いたい」「家族との時間を増やしたい」「引っ越しても働き続けたい」そんな方にもぴったり。 パフォーマンス次第で、在宅のまま昇給・昇格も目指せます♪ ✅「ありがとう」が日々のやりがいに カスタマーサポートは、いわば「ブランドの顔」となるポジション。 誠実で親しみのある対応を通じて、お客様の不安を解消し、信頼やファンを生み出していくやりがいを実感できます。 ●〇こんなお仕事をお任せします〇● ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社日：5月29日(金) 同日よりオンライン研修スタート！ 【お仕事内容】 新製品が話題の世界的スマホメーカーのカスタマーサポート。 スマートフォンをご利用のお客様からのお問い合わせに、電話で対応いただくお仕事です。 ▼お問い合わせ例 ・「操作方法が分からない」 ・「パスワードを忘れてしまった」 ・「修理を依頼したい」 など、お困りごとを解決していきます。 ◎1コールあたり約20分 ◎1日20～25件ほど対応 【1日の流れ】 ・出勤／ツール起動、メール・周知事項の確認 ・お客様対応（途中15分休憩あり） ・ランチ休憩（1時間） ・チームMTG ・お客様対応（途中15分休憩あり） ・退勤 【チーム体制】 約15名のチーム制で運営しています。 チャットやビデオ通話でいつでも相談できる環境のため、 在宅でも安心して働けます。 【先輩社員の声】 「未経験からスタートしましたが、すぐに相談できる環境があり安心でした。 現在はメンター業務も任され、キャリアの幅も広がっています。 通勤がない分、自分の時間を大切にできるのも魅力です！」 【この仕事のポイント】 ・フルリモートで通勤なし ・未経験からスタート可能 ・チームで支え合う安心の環境 ・キャリアアップのチャンスあり 【やりがい】 お客様の「ありがとう」を直接感じられるお仕事です。 問題を解決できたときの達成感や、 自分の対応が役に立った実感を得られます。 【こんな方におすすめ】 ・在宅で安定して働きたい方 ・人と話すことが好きな方 ・誰かの役に立つ仕事がしたい方 ・将来も続けられるスキルを身につけたい方 経験の有無ではなく、一生懸命学んでいただける方をお待ちしております！ カスタマーサポートはもちろん、飲食店や接客販売系のご経験者さんも大歓迎です！