• 派遣社員

株式会社ウィズ

仕事内容

仕事内容 ＜仕事内容＞ 動画配信や電子書籍サイトなどの運営を手掛ける 大手総合エンタメ企業（合同会社DMM.com）のコールセンターでのお仕事です。 夕勤専属のメール対応7割のカスタマーサポートになります。 ■入社後のフロー ・入社後は、自社サービスを使う上で必要な会員登録方法や 支払い方法などを学んでから、メール対応を始めます。 ・メール対応の練習、先輩社員とのロープレをしっかりと行ってからお仕事に取り組みます。 ・基本対応のマニュアル・テンプレートがしっかりとあり、初めての方でも安心です。 ・出勤の際は必ず1名以上の責任者が出勤しておりますので、 困った時にはすぐにフォローしてくれます。 ■オススメポイント ・メール対応が7割を占めており、コールセンターですが、 ずっと電話対応しているわけではありません。 ・クレームは少ないですが、もしもクレームの対応になった場合は すぐに責任者が変わってくれます。 ・自分の対応したお客様の意見から会社がよりよくなることもあり、 自分の頑張りが実感できます。 お問合せの対応は1日平均30件を目標にしています。（メール、電話含めて） 研修期間は3ヵ月から半年を目安に行っていきます。（研修期間中も時給の変更はありません） 座学、ロープレなどの研修をしっかりと行い、十分に慣れてから実践スタートです！ 現在、4名の同じお仕事している弊社のスタッフがおりますので、安心感があります。 22時以降深夜手当がつきますので、しっかりと稼げます。 【アピールポイント】 ▽20代・30代・40代の男女活躍中！男女比約1:1。 ▽髪型髪色自由。服装自由。ひげ、ネイル、ピアスOK。 ▽学歴不問。経験不問。ノルマなし。 ▽フリーター歓迎。第二新卒歓迎。 ▽土日祝休みで残業がなく、自分にあったワークライフバランスを実現できます♪ ▽休憩スペースあり。休憩中に外出も可能です。 ▽屋内禁煙 ▽未経験の方はもちろん、経験のある方も大歓迎！ ▽SVの経験ある方やコールセンター経験が長くある方は時給の相談いただけます。 ▽直雇用のチャンスあり！（弊社から直雇用になった実績あり） 〇就業しているスタッフの声 スタッフの声1） 「IT関連の仕事をしたいと思っていて、現場を学んでいけているので、自分の成長を実感できます」 スタッフの声2） 「コールセンターは初めてでしたが、わからないことがあればすぐに確認できる雰囲気で、 マニュアルがすごく充実しているので、ここで働いてよかったです」 <株式会社ウィズについて＞ 株式会社ウィズは、1989年の設立以来、関東、北陸に活動を展開する 総合人材サービス会社です。 職場によっては ゆとりある勤務スケジュールを組めるので、 育児や家事などと並行して効率的に収入を得られます。 事務や秘書、軽作業、ドライバーなど…… 派遣会社だからこそご紹介できるお仕事も、 豊富にご用意しています。 ◆経験や資格を活かしてしっかり稼ぎたい方！ または、これから経験や資格を取るために経験を積みたい方 ◆例えば… 独身時代にバリバリ働いていたけれど、 結婚や育児で一旦仕事を手放してしまった方。 あるいは、生活が落ち着いたところで、社会に出て再び働きたいとお考えの方など、 「今までの経験やスキルを活かして働きたい」というあなたの声に、 ウィズがお応えします。 一方で、「いまの生活で本当に働けるのかしら……」 「家事と仕事、どちらも中途半端になりそうで不安……」 などの悩みを抱える方が多いのも事実です。 その悩み、ウィズが解決します！ 「仕事はしたいけど家庭のほうを大事にしたい」 「現役時代のようにまたバリバリ働きたい！」…など希望はさまざま。 あなたはどんな働き方がお好みですか？ まずは、あなたの働き方へのこだわりを教えてください！ ＜＜あなたの理想の働き方を実現するチャンス！＞＞ 多彩な職種と柔軟な勤務スタイルの中から、 ぴったりのお仕事を見つけられます。 「未経験でも活躍できるお仕事がいいな」 「プライベートと両立がしたいので、お休みの融通が利く職場がいい」 「自分に向いているお仕事が分からない…」 「今後のキャリアアップのために、こんなお仕事にチャレンジしたい！」 など… あなたの希望を叶えるお仕事をご紹介します。 キャリアアドバイザーがしっかりとサポートし、 ぴったりの案件を見つけるお手伝いをいたします。 終業後もしっかり伴走していきますので、 キャリアビジョンなど是非ご相談くださいね。 派遣が初めての方でも安心してご応募いただけますので、 まずはお気軽にご連絡ください。 あなたの理想の働き方を実現するチャンスです！