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エクスエージェント株式会社

仕事内容

仕事内容 ✨✨ 空調機のテクニカルサポート ✨✨ ✨✨ 研修充実！未経験でも大丈夫 ✨✨ ―＜お仕事内容＞― 大手空調機メーカーが製造している製品に関するテクニカルサポート業務です。 ・製品のユーザーや販売店、施工業者などからの問い合わせ対応 ・上記に付随する受信（折り返し等の発信あり）対応、メール対応、FAX対応および事務業務 など 【取り扱い製品は？】 主力製品はエアコンですが、空気清浄機や電気給湯器などの製品もあります。 【業務ステップ】 ◆まずは家庭用製品のお客様対応からスタート。 ↓ ◆習熟度が上がれば、業務用製品の対応にもチャレンジ！ ※業務用製品の対応は夏期の繫忙期（6～8月）後にスタートするケースが多いです。 ※お客さまとの接点はほとんどが電話対応ですが、FAX対応やメール対応をすることもあります。 セールス等の営業架電はありません。 ※問い合わせの回答に時間が掛かる場合などは、折り返しの架電があります。 【問い合わせ内容例】 ・使用しているエアコンの電気代がどのくらいかかるか知りたい。 ・エアコンの効きが悪い。対処方法を知りたい。 ・買い替えを検討しているので、後継品番を教えてほしい。 など 【対応件数例】 ・4～5件/1h ｡･∞＊∞･｡･∞＊∞･｡･∞｡･∞＊∞･｡･∞｡ ✨ お仕事のオススメPOINT ✨ ✅幅広い年齢層が活躍中！ ✅週4日～勤務Ok！ ✅残業ほとんどなし！ ✅服装は基本自由！ ✅心斎橋駅から徒歩5分！