• 正社員

買取大吉 光明池店　(株式会社たからや)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、受付、買取査定 ✅営業は好き。でも「売ることだけ」を求められる働き方に違和感がある方へ これまで営業や販売の仕事を続けてきた。 お客様の話を聞くことも、提案することも、数字を追うことも嫌いではない。 それでも、 ●本当は必要のない商品まで提案しなければならない ●売上だけで評価され、お客様との関係性は評価されない ●個人同士で競い続ける働き方に疲れた そんな思いを感じていませんか。 買取の仕事は、商品を売り込む営業ではありません。 お客様が大切にしてきた品物や手放す理由を伺い、 査定内容を説明し、納得できる着地点を一緒につくる仕事です。 ただし、金額を伝えるだけの受付業務でもありません。 お客様の気持ちをくみ取りながら、価格の理由を説明し、会社として適正な利益を残す。 そのための対話や交渉には、これまでの営業・販売経験がそのまま生かせます。 【具体的な業務内容】 ①来店されたお客様へのヒアリング： 品物を手放す理由やご希望を伺います。 遺品整理やご家族から譲り受けた品物など、お客様が持ち込まれる商品には、 それぞれ異なる背景があります。 ②商品の確認・写真撮影： バッグ、時計、貴金属などをスマートフォンで撮影し、専用システムから本部へ送ります。 ③本部への査定依頼： ブランド品などの真贋判断や査定基準は、本部の専門スタッフがサポートします。 未経験の分野を一人だけで判断することはありません。 ④金額のご説明・商談： 本部の査定結果を踏まえ、お客様へ金額と理由をご説明します。 一方的に価格を押しつけるのではなく、お客様の反応やご事情を確認しながら、 納得いただける成約を目指します。 ⑤成約・お支払い・事務処理： ご納得いただけた場合に成約し、現金のお渡しやデータ入力を行います。 ⑥店舗運営業務： 接客のない時間には、商品の発送、オークションへの出品、店舗ブログ・SNSの更新、 Googleビジネスプロフィールの投稿などを行います。 ✅営業経験を生かしやすい理由 ◇飛び込み営業・テレアポなし ◇来店されたお客様への反響型接客 ◇専門的な査定は本部がサポート ◇個人だけを競わせる売上ノルマなし ◇接客や価格交渉は現場の判断を尊重 細かく行動を管理するのではなく、基本を覚えた後は、 それぞれの接客スタイルを尊重しています。 失敗した際も頭ごなしに否定するのではなく、 「どのように伝えればよかったか」を一緒に振り返ります。 ✅株式会社たからやについて 当社は、スーツの仕立て事業や飲食事業を経て、 コロナ禍をきっかけに買取事業へ進出しました。 「たからや」という名前には、地域のお客様から必要とされる 「地域の宝」のような存在になりたいという思いが込められています。 私たちが大切にしているのは、正直な商売です。 無理に安く買い取ることや、説明を曖昧にしたまま成約することではなく、 お客様に誠実に向き合い、信頼を積み重ねることを大切にしています。 ✅代表・高橋の考え 現在は大阪府内で3店舗を運営し、年1店舗を目安に新規出店を進めています。 店舗を増やす目的は、売上を伸ばすことだけではありません。 会社が成長すれば、新しい雇用や役職が生まれます。 利益が増えれば、社員へ還元できる金額も大きくなります。 そのため、インセンティブには上限を設けていません。 個人売上だけで競うのではなく、3店舗全体で生み出した利益を原資として、 役割や貢献に応じて社員へ還元しています。 まだ制度や組織が完成している会社ではありません。 だからこそ、決められた仕組みの中で働くだけでなく、 これまでの営業経験を生かして、店舗や会社をつくる側にも回れます。