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正社員
大和ライフネクスト株式会社

【大阪】コールオペレーター/転勤無/経験者募集/大和ハウスG インバウンドコールスタッフ

24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお任せします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターの為、トラブル発生時は

月給259,400円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

変形労働時間制就業時間（1日あたり所定労働時間08時間30分）休憩：60分残業：有備考：

休日休暇

休日休日：102日その他（月に8日～10日程度のお休み）有給休暇：（※入社月により付与日数の変動あり）

勤務地

大和ライフネクスト株式会社

大阪府大阪市中央区中央区本町2-1-6堺筋本町センタービル7F

大和ライフネクスト株式会社

予定勤務地大阪府大阪市中央区勤務地勤務地① 事業所名：所在地：大阪府大阪市中央区中央区本町2-1-6 堺筋本町センタービル7F 最寄駅：Osaka Metro 堺筋線堺筋本町駅徒歩1分、Osaka Metro 中央線堺筋本町駅徒歩1分、Osaka Metro 御堂筋線本町駅徒歩8分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：2026年11月～12月頃に事務所移転に伴い、勤務先が淀屋橋へ変更となる予定です。転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色【24時間体制コールセンタースタッフ/WEB面接可/堺筋本町勤務/正社員/転勤なし】自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。

企業名大和ライフネクスト株式会社求人名【大阪】コールオペレーター/転勤無/経験者募集/大和ハウスG 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお任せします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターの為、トラブル発生時は管轄部門へ引継ぎをいたします。【具体的には】・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認）・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり募集職種【大阪】コールオペレーター/転勤無/経験者募集/大和ハウスG

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】PCスキル・コールセンター経験のある方（年数不問） ★お困りごとがある際にお電話いただくケースが多い窓口の為、クレーム等の対応は発生しにくい環境です。＜シフト＞ 1、8時30分～18時00分（休憩1時間、実働8.5時間） 2、17時00分～翌10時00分（休憩30分、仮眠3時間、実働13.5時間） 3、10時00分～19時30分（休憩1時間、実働8.5時間） ※月に8日～10日程度お休みがあります（その他に有給の付与もあり） ※有給休暇の消化率はほぼ100％学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

変形労働時間制
転勤なし

給与/待遇

月給259,400円以上想定年収 408万円～雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥259,400～基本給￥239,400～諸手当￥20,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間6ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無制度備考：【福利厚生】 ■各種手当（超過勤務・休日出勤・深夜勤務） ■定期健康診断（年1回） ■財形貯蓄 ■大和ハウスグループ社員割引【入社時研修・資格取得制度】当社のコールオペレーターは全員自社のスタッフのため、教育・サポート体制は万全です。資格支援制度：合格時のお祝い金（ex管理業務主任者5万円、マンション管理士5万円）【モデル年収】（例1）436万円入社5年目(月給27万円＋宿泊手当＋深夜勤務手当＋リーダー手当)

その他

備考【想定年収】夜勤月6回、残業時間5時間の場合を含み記載。手当詳細は以下の通り。 408万円：月給25万9400円＋各種手当（宿泊＋超過勤務）＋賞与 ※賞与年2回支給（標準評価の場合、基本給1.5ヶ月分／１回当たり）【勤務時間】以下のシフト制 (1)8時30分～18時00分（休憩1時間、実働8.5時間） (2)17時00分～翌10時00分（休憩30分、仮眠3時間、実働13.5時間） (3)10時00分～19時30分（休憩1時間、実働8.5時間） ※月に8日～10日程度お休みがあります（その他に有給の付与もあり） ※有給休暇の消化率はほぼ100％ ■職務内容の変更範囲：当社の定める業務 ■勤務地の変更範囲：当社の定める事業所採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：マンション管理事業、ビル・商業施設等管理事業、建設業、警備事業、貨物利用運送事業、コールセンター事業、損害保険、生命保険代理店事業設立：1983年03月代表者：代表取締役社長齋藤栄司従業員数：8,595人平均年齢：43.7歳資本金：130百万円株式公開：非公開主な株主：大和ハウス工業株式会社 100.0％本社所在地：〒107-0052 東京都港区赤坂５－１－３３本社以外の事業所：全国支店あり関連会社：大和コスモスコンストラクション（株）、大和ライフウィズ(株)、グローバルコミュニティ(株)、大和ライフプラス（株）、大和ライフコスモ(株) などその他備考・企業からのフリーコメント：【大和ライフネクストグループ総勢9社/1万人企業です】当社はマンション、ビル、商業施設など、多種多様な物件の管理・活用方法の開発提案を行う、「不動産総合生活サービス」会社です。世の中にまだない新しいスタイルを生み出していきたいという想いから、「LEAD NEXTYLE～あしたのあたり前を、あなたに。～」を経営ビジョンに掲げ、一歩先の安心、快適、未来のあたり前をお客様に提供することを使命としています。社内提案制度Next Create&Challengeでは年間200以上のアイディアが集まり、近年では大規模修繕工事の元請会社の設立、海外事業などを新たにスタートする成長企業です。人々の暮らしをリードする存在として質の高い提案にこだわり、サービスの質の高さでお客様から高い満足度を頂戴しております。【労働環境について】社員が誇れる会社であるために従業員満足度にもこだわっており、働き方改革にも取り組んでおります。フレックスタイム制やフリーアドレス、リモートワーク（在宅）の導入も行い、働き易い環境の実現を行っております。決算情報：決算期2024/03 売上高102,249百万円経常利益6,720百万円決算期2025/03 売上高109,061百万円経常利益7,525百万円 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

4名

選考プロセス

選考内容面接回数：1回程度（目安）筆記試験：有その他（WEB適性検査:SPI）採用人数：4名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。