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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊未経験から始めるオフィスワーク！ ＊メール対応が8割◎電話は少なめ！ ＊残業ほぼなしでプライベート充実！ ＊服装・髪型・髪色自由、ネイルOK！ ＊大分駅から徒歩3分の好アクセス！ 【仕事内容】 企業で利用されているスマートフォンやタブレット内の専用ツール・業務システムに関するお問い合わせ対応。メール対応8割：電話2割なので、落ち着いて対応できます。 ＜具体的には＞ ＊ログイン方法や操作方法のご案内 ＊修理受付の手配 ＊専用システムへのデータ入力 他 ※お問い合わせ対応はメールが8割、電話が2割程度。 ※対応相手は法人企業の社員様のため、クレームはほぼありません。 ＜お問い合わせ例＞ 「パスワードを忘れてログインできない」 「ツールの操作方法がわからない」 「端末の設定方法がわからない」など ＊対応件数：1時間に10件程度 ＊所要時間：対応3～6分、後処理1～2分程度／1件 ＜安心の研修体制＞ 入社後は丁寧な座学研修からスタート！つまずきやすいポイントも、専任の担当者がしっかりサポートします。管理者や先輩がすぐそばにいるため、小さな疑問もすぐに解決できます。 ＜メール対応がメイン＞ 業務の8割がメール対応です。豊富なテンプレートが用意されており、定型文を修正しながら作成できるため、文章作成が苦手な方でも安心。落ち着いた環境で、自分のペースでスキルアップできます。 ～～ここがポイント～～ 【ワークライフバランスを実現！】 残業は月平均3時間程度と、ほとんどなし！希望休も月4日まで提出できるため、家庭や趣味と両立しやすい環境です。大分駅から徒歩3分とアクセスも抜群で、仕事終わりの時間も満喫できます。 【自分らしいオシャレを楽しめます】 服装はもちろん、髪型・髪色、ピアス、ネイル、髭まで自由！あなたの個性をそのまま活かせる職場です。堅苦しいルールがないため、毎日お気に入りのスタイルでモチベーション高く働けます。 【充実の休憩室でリラックス◎】 無料Wi-Fiを完備した休憩室があり、冷蔵庫や電子レンジ、無料給茶機、自販機なども完備。お弁当を持ち込んでのランチもOKです！リラックスできる環境で、スタッフ同士のコミュニケーションも活発です。 【入社・研修】 入社日：8/4(火)、9/1(火) 9:00～18:00 研修： ＊座学研修：8/4～8/18 (入社手続き、会社概要説明、電話機操作、業務内容、メール対応など) ＊OJT研修：8/19～8/28 (通話内容をリアルタイムで確認、ロールプレイング、受発信OJTなど) ＊デビュー判定：8/31～9/2 研修時間： 9:00～18:00、土日祝休み ※研修期間中も同時給