• 正社員

アクセーヌ 大丸福岡天神店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：販売/フロアスタッフ（スーパー/ホームセンター） 自分に合う化粧品が見つからないという悩みに寄り添うアクセーヌのノルマなし美容カウンセラー。肌状態に合わせた製品とお手入れ方法を提案します。 ◆ ブランドと仕事の特徴 アクセーヌは、皮膚科専門医との共同研究から生まれた敏感肌向け化粧品ブランドです。皮膚科でも取り扱われ、医師の紹介で来店されるお客様もいらっしゃいます。 リピート率が高く、同じお客様と長く関われることが特徴です。自分に合う化粧品に出会えたという喜びに立ち会えます。 ◆ お任せする仕事 百貨店内のカウンターで、敏感肌や肌のお悩みを抱えるお客様へ製品を提案します。 ・普段使用している化粧品や生活習慣のヒアリング ・過去の肌トラブル、お悩み、ご要望の確認 ・肌状態に合った低刺激、無香料の製品提案 ・お顔や手元で製品を試していただくビューティサービス 販売数だけを追うのではなく、お客様の背景まで丁寧に伺い、信頼関係をつくる接客です。 ◆ アクセーヌで働く魅力 ✅ 個人ノルマなしで、カウンセリングに集中できる ✅ 皮膚科専門医との共同研究から生まれた高機能ブランド ✅ リピート率が高く、お客様と長い信頼関係を築ける ✅ 未経験から学べる研修と配属後のサポートがある ◆ お客様との向き合い方 肌状態だけでなく、過去のトラブルや生活環境も親身に伺います。そのうえで、一人ひとりに合った製品やお手入れ方法を提案します。 相談してよかった、またあなたにお願いしたいと言っていただける関係を目指します。 ◆ 研修とキャリアサポート 入社時研修では、接客マナー、製品知識、カウンセリング方法、メイクアップ技術を基礎から学びます。 配属後も先輩スタッフが店頭でサポートし、継続的なスキルアップ研修も用意されています。店長クラス向けのマネジメント研修もあります。 個人ノルマはなく、店舗全体で協力する社風です。年齢や役職に関係なく意見を伝えやすく、本社にはブランド専属のキャリアサポート担当がいます。自分以外はすべてお客様という考えを大切にしています。