• 派遣社員

株式会社リプライム

仕事内容

アピールポイント: ✅ 時給1,600円＋交通費支給の高収入 ✅ 残業ほぼなしで定時退社が基本 ✅ 土日祝休みで生活リズム安定 ✅ 社内対応のみで落ち着いた環境 ✅ 電話・メール・チャットでスキルアップ ✅ 少人数チームでフォロー体制◎ ✅ ビジネスカジュアル＆ネイルOK

仕事内容: 社内で使用しているPC・アプリケーション・各種システムに関する問い合わせサポート業務です。 社員からの「困った」「分からない」といった相談に対し、電話・メール・チャットで対応していただきます。 【具体的な業務内容】 ・社員からの問い合わせ受付（電話／メール／チャット） ・PCや社内システム、アプリケーションに関する不具合・操作方法のヒアリング ・マニュアルに沿った一次対応 ・解決が難しい内容は担当部署や上位担当者へエスカレーション ・対応内容の簡単な入力、記録作業 【問い合わせ例】 ・PCの動作が遅い、起動しない ・社内システムにログインできない ・インターネット、Wi-Fiなどネットワークに接続できない ・アプリケーションの基本操作が分からない　など ※社内社員からの問い合わせ対応のみのため、クレーム対応や営業要素はありません ※専門的な判断が必要な対応は、別の担当者が対応します 【教育・サポート体制】 ・経験に合わせて約1か月程度の研修を実施 ・マニュアル完備、少人数チームで質問しやすい環境 ・在籍スタッフ：男性3名、女性4名（計7名） 【基本情報の補足事項】 ・残業：ほぼなし ・服装：ビジネスカジュアルでOK ・染髪：黒～明るい茶色までOK ・ネイル：華美でなければOK