• アルバイト・パート

株式会社ラブキャリア　仙台オフィス

仕事内容

アピールポイント: ＊安心サポート！ 充実の研修あり！ ＊短期・長期のお仕事あり！ ご希望をお伺います！ ＊受動喫煙対策有（屋内禁煙） ＜様々な方がご活躍中です＞ 学生さん 主婦・主夫さん フリーターの方 ブランクのある方 長期で働きたい方 正社員や契約社員からの転職 アルバイトやパートからの転職 在宅ワークで働きたい方 家庭と両立して働きたい方

仕事内容: 管理者募集！経験を活かせるお仕事！ 直接雇用で長期安定で働ける！ シフトは最大8パターン！固定OK！ 高時給1450円＋深夜手当あり！ 仙台駅から徒歩3分！通いやすさ抜群 【仕事内容】 フードデリバリーサービスをご利用される お客様・加盟店舗・配達員からの お問い合わせ対応を行う窓口業務です。 ・注文内容や配達状況に関する 問い合わせ対応 ・店舗・配達員との連携、情報共有 ・再注文や緊急対応が必要な場合の、 ドライバー・配達員への発信対応 ＜共通業務（SV・リーダー業務）＞ チーム運営や品質管理など、 オペレーション全体を支えていただきます。 ・コミュニケーターサポート （手上げ・エスカレーション対応、上席対応、生産性・品質に関するフィードバック） ・クライアントエスカレーション対応 （チャット／メール／電話） ※韓国語での連絡は翻訳ツールを使用 ・シフト管理、勤怠管理 ・数値集計、実績管理 ・必要に応じたクライアントミーティングへの参加、報告書作成 ＜経験・スキルに応じてお任せする業務＞ これまでのご経験やスキルに応じて、 以下の業務にも携わっていただきます。 ・モニタリングによる応対品質評価およびフィードバックの実施 ・トレーナーとして新人研修、 既存オペレーターへの追加研修 ・クライアント作成マニュアルに対する 補足資料の作成・改善提案 【期間】 中期※延長の可能性あり 【研修】 研修中9:00～18:00 座学：約１週間半 ロープレ・OJT：2日間