• 派遣社員

ヒューマンリソシア株式会社

仕事内容

アピールポイント: 財団法人にて、ECサイトに関する相談窓口のお仕事です。 過去の相談例を確認したり周りの人にも聞けるので、安心して対応できます！ 専門性を身に付けながらスキルを磨ける環境で、将来的な業務の幅も広がりますね！ 【部署人数】8名 【男女比】2：8 【年齢層】30代～60代

仕事内容: ECサイトのヘルプデスクとして、相談窓口の業務をお願いします。 オンラインモールのアカウントの停止や出品に関する相談、様々な規約についてのお困り事を電話でヒアリングして頂きます。 過去の相談事例や規約の確認や、周りの方に聞きながら折り返し電話のフィードバックをするので、最初はインプットの時間が多めです。 テレマーケティングの経験は問いません！コツコツと業務に取り組める方のエントリーをお待ちしております！ 開始日は10月開始も相談可能です。 ・電話対応：ECサイト利用者の相談のヒアリング（1～10件/日、10～30分/1回） ・資料作成・相談受付内容の取りまとめ、毎週官公庁へ提出する報告書など ※流れ => 問題をヒアリングして終話 => メモ => 専用システムへ内容記入 ・ミーティング参加（週1回:電話の内容について相談員の方々とディスカッション） 【会社の主力商品・サービス】 財団法人（ECサイト関連） 【勤務時間】 9:30～17:30（休憩時間 11:30～12:30） ※日によって休憩開始時間の変動あり（1時間） 【残業】 基本ありません。 【月収例】 約294,000円（時給2,000円×実働7.00h×21日）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】 オフィスカジュアル 【引継】 OJT（1週間） 【その他】 週1日、在宅勤務が可能（テレワーク・リモートワーク） ※業務習得までの半年程度は毎日出社 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所なし） 屋内禁煙（喫煙室なし） 【雇用形態等】 ・雇用形態：派遣労働者 ・雇用期間の定め：あり（有期雇用） 　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、 　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。 　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断） 　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。 ・試用期間に関する事項：試用期間はありません。 　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。 ・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険 ・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社