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SocioFuture WIT(株)/熊谷

SV経験を活かして改善・設計へ|FAQ・チャット運用サポ事務

業務改善に携われるポジション/spksk2605h

  • 交通・アクセス JR高崎線熊谷駅:徒歩3分 ※自転車通勤OK

    SocioFuture WIT(株)/熊谷

    表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    360-0032埼玉県熊谷市銀座

    交通・アクセス JR高崎線熊谷駅:徒歩3分 ※自転車通勤OK

  • 時給1,900円以上

勤務時間

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ◇勤務時間 8:30~17:15(実働7時間45分/休憩1時間) ※残業:月20時間以上 ◇勤務曜日 月~金曜日の平日週5日勤務 土日祝休み(完全週休2日制) ◇6月入社 ※他、面談時にご相談ください♪ ◇長期のお仕事

休日休暇

休日休暇 <年間休日120日以上> ◇完全週休2日制(土、日) ◇祝日 ◇年次有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇産休、育休制度 ◇介護休暇
勤務地

勤務地

SocioFuture WIT(株)/熊谷

360-0032埼玉県熊谷市銀座

SocioFuture WIT(株)/熊谷

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

360-0032埼玉県熊谷市銀座

交通・アクセス JR高崎線熊谷駅:徒歩3分 ※自転車通勤OK

アクセス

交通・アクセス JR高崎線熊谷駅:徒歩3分 ※自転車通勤OK
仕事内容

仕事内容

仕事内容 \✨SV経験を活かして改善・設計側へステップアップ✨/ FAQ・チャットボットの改善に関わる運用サポート事務 ✅SV経験を活かせる高時給ポジション ✅現場運営+改善・設計にも携われる ✅研修ありでチャットボット未経験OK ✅コールセンターの品質向上に関われる仕事 ≪⭐お仕事詳細⭐≫ コールセンター運営を支える、FAQ・チャットボットの改善業務です。 現場で発生する問い合わせ内容をもとに、 お客様が自己解決できるような仕組みづくりを行います。 単なる運営補助ではなく、 「どうすれば問い合わせが減るか」を考える改善ポジションです。 ◆FAQ(よくある質問)の更新・修正 ◆チャットボット回答内容のメンテナンス ◆問い合わせ傾向の確認・整理 ◆コールデータの分析・課題抽出 ◆改善内容の反映・調整作業 ◆関連部署との連携・調整 ◆コールフロー改善のサポート 💡ポイント💡 ☆SV経験(コール/チャット/リーダー)を活かせる ☆現場管理だけでなく“改善・設計”にも関われる ☆業務改善・仕組みづくりのスキルが身につく ☆将来的には上流工程にもチャレンジ可能 業界経験は不問です。 コールセンター・チャット運用・FAQ作成などの経験を活かせます。 ✨こんな方におすすめ✨ ・SVやリーダー経験を次のキャリアに活かしたい方 ・現場対応だけでなく改善業務に関わりたい方 ・仕組みづくりや効率化に興味がある方 ・コールセンター経験を別業種で活かしたい方

対象となる方

求めている人材 \✨コールセンターのSV・リーダー経験や、FAQ作成・運用経験を活かせる✨/ 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンターでのSV経験またはリーダー経験 ・FAQの作成・運用経験 ✨歓迎経験✨ ・チャットボット運用経験 ・PBX管理経験 ・業務改善・効率化に関わった経験 ✨こんな方におすすめ✨ ・コールセンターの運営や改善に関わりたい方 ・仕組みづくりや業務改善が好きな方 ・経験を活かして安定した環境で働きたい方 ・裏側からチームを支える仕事に興味がある方

職種

その他金融バックオフィス,一般事務,インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 社員登用あり
  • 主婦・主夫歓迎
  • フリーター歓迎
  • 学歴不問
  • 固定時間制
  • 平日のみOK
  • 経験不問
  • 未経験者歓迎
  • 午前
  • ネイルOK
  • 研修あり
  • 夕方
  • ブランクOK
  • 育休あり
  • 交通費支給
  • 長期歓迎
  • フルタイム歓迎
  • 駅近5分以内
  • ピアスOK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

時給1,900円以上 給与詳細 基本給:時給 1900円 〜 ◇給与 時給1900円+交通費(月上限35000円/規定有) ※残業代:1分単位で全額支給 【給与例】 給与例 ◇月収例 30万9225円=時給1900円×7時間45分×21日

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間:1か月(個人差あり) 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 業務理解から実践まで段階的に習得できる研修体制をご用意しています。 座学研修で基礎知識や業務フローを学んだ後、ロールプレイングやモニタリングを通して実践的な対応力を身につけていただきます。 その後はOJT研修にて、実際の業務を行いながらFAQ運用やチャットボット改善などのスキルを習得していきます。 また、必要に応じて資格取得に向けた研修もあり、スキルアップを継続的に支援する環境です。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇社会保険制度完備 ◇交通費支給 ◇残業手当 ◇定期健康診断 ◇各地保養所等利用 ◇保養所、ジムなどの優待あり ◇受動喫煙対策あり ◇休憩スペースあり └カフェのようなきれいな休憩室、ドリンクサーバーも充実 ◇冷蔵庫・電子レンジあり ◇個人ロッカーあり ◇服装 カジュアル(Tシャツ・デニム・スニーカーOK) ◇正社員登用制度 <正社員登用後> ◇確定拠出年金制度 ◇福利厚生サービス
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 ◇フロア人数:約200名 ◇男女比:1:9 ◇平均年齢:32歳 ◇当社スタッフ就業実績:70名以上 ◇服装:カジュアルOK(Tシャツ・デニム・スニーカー可) チームワークを大切にした、落ち着いた雰囲気の職場です。 喫煙所:喫煙所あり(屋内)

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス 応募後、弊社よりメールにて選考のご案内をお送りします。 メールの内容をご確認のうえ、次のステップへお進みください。 <選考フロー> 1.面談 2.選考 3.内定 ※面談や選考の形式・所要時間については、メールにて詳細をご案内いたします。 【登録地】 電話・WEBにて選考中!(来社不要) 所在地:東京都新宿区西新宿新宿住友ビル 22階 担当者:採用担当 電話番号:0120997901

会社情報

会社情報

事業内容

人材派遣・職業紹介

所在住所

東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル22階

代表者

齋藤達哉

応募に関するお問い合わせ

0120997901

いま見ている求人へ応募しよう!

  • 交通・アクセス JR高崎線熊谷駅:徒歩3分 ※自転車通勤OK

  • 時給1,900円以上

  • 勤務時間詳細 ◇勤務時間 8:30~17:15(実働7時間45分/休憩1時間) ※残業:月20時間以上 ◇勤務曜日 月~金曜日の平日週5日勤務 土日祝休み(完全週休2日制) ◇6月入社 ※他、面談時にご相談ください♪ ◇長期のお仕事

    • 平日のみOK
    • 土日祝休み
    • 固定時間制
    • 午前
    • 夕方
    • フルタイム歓迎

    掲載開始日:2026/05/22

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    原稿ID:bab8cd56caf5007f

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