• 派遣社員

株式会社オープンループパートナーズ宮崎支店

仕事内容

仕事内容 【時給1750円】英語での電話・メール対応。早番・遅番・夜勤あり、残業月5時間未満の法人ヘルプデスク ～オススメポイント～ ・宮崎にいながら、海外拠点を含む英語対応ができる ・残業は月5時間未満。勤務後の時間も確保しやすい ・雇用保険・社会保険は初日加入 ～仕事内容～ 大手通信事業者のサービスを契約している企業から、電話・メールで問い合わせを受け付けます。対応言語は日本語と英語です。 １）問い合わせ内容を確認 利用しているサービスや発生している状況、依頼したい内容を確認します。 ２）必要な対応・担当部門への引き継ぎ ネットワーク障害やリモートアクセスなどについて、内容に応じて対応します。担当部門への対応依頼が必要な場合は、聞き取った情報を整理して引き継ぎます。 ３）各種申請の一次受付 サービスに関する申請を受け付け、担当する窓口へつなぎます。英語での受付もあります。 海外の担当者とメールで確認した経験。英語で相手の話を聞き、必要な情報を日本語で報告した経験。そんな実務で使ってきた英語力が活かせます。 業務では、SASEやリモートアクセスなどに関する問い合わせを扱います。状況を聞き取る力に加え、利用者・担当部門・チームメンバーと連携する力も活かせる仕事です。 ITサポートやネットワークの運用・監視・障害対応の経験がある方も歓迎します。 【勤務日】 月～日・祝のシフト制 24時間365日稼働する窓口です。 勤務曜日は相談可。 【勤務時間】 １、07時00分～16時00分 ２、13時00分～22時00分 ３、22時00分～翌07時00分 いずれも実働8時間・休憩60分 早番・遅番・夜勤を含むシフト制 残業：月5時間未満 【応募について】 履歴書不要・来社不要。 登録からスタートまで、スマホで完結します。 はじめての方も安心してスタートできます。 「話を聞くだけ」でも大歓迎です！ お気軽にお問い合わせください