• 契約社員

札幌北ビル/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 「立ち仕事から転職したい」「オフィスワークに挑戦したい」という方へ。ワイドサポート窓口で、スマホの操作案内を中心にお客様の“困った”をサポートする、座って働ける内勤ワークです。 【まず知ってほしい働き方】 ・時給1,400円 ・週3日〜勤務相談OK／時短勤務も相談可 ・希望休は月8日まで／私服・髪色・ネイル自由 ・デュアルモニター・広い休憩室完備 ・応募後の流れ：応募→登録・面談→職場説明→就業決定→研修 仕事内容 「操作方法が分からない」「設定を確認したい」といったご相談に対応します。まずはAndroid端末の基本操作案内から担当し、慣れたらiPhoneや周辺機器へ段階的に広げます。半数以上はご年配のお客様からの基本操作のご相談です。 接客経験が活かせる理由 特別な営業トークより、「相手の話を聞く・分かりやすく説明する・丁寧に対応する」コミュニケーション力が活きます。「人と話す仕事は好きだけど立ち仕事は大変」という方に向いています。 未経験でも始めやすい研修制度 座学研修でスマホの基礎知識と対応方法を学び、OJTで実践。応対中は保留にしてフォロー担当を呼べ、クレームや難しい内容は管理者がサポートします。 応募前に知っておきたいこと 座学研修期間中は平日フルタイム参加が必要です。スマホ知識を少しずつ覚える姿勢も大切ですが、相談しやすい環境なので未経験スタートのスタッフも多数活躍中です。