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株式会社キャリアストライク　直雇用

仕事内容

アピールポイント: ▼圧倒的な手触り感と社会貢献▼ 「採用応募が倍になった」など、 企業の成長に直結するやりがい✨ ただの問い合わせ対応ではなく、 能動的に動くサクセス業務です！ ▼市場価値を高めるビジネススキル▼ 経営層からの助言を吸収し、 「課題発見〜戦略立案〜定着支援」を 完遂する確かな実力がつきます◎ 若手ものびのび活躍中！ ▼プロダクトを育てるベンチャーの熱量▼ 顧客の要望をエンジニアへ届け、 システムの進化を直接アシスト✨ 発展途上の組織だからこそ、 劇的な自己成長を叶えられます！

仕事内容: SNS運用を自動化する SaaS「SODATSU」の 活用支援をお任せします✨ お客様ごとの利用状況を把握し、 サービスをより効果的に 使っていただくための サポートを行う仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━ ✨具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━ ✅サービス活用状況の把握 担当企業の利用状況や、 SNSに関する数値を確認。 現在の使われ方をもとに、 改善点を見つけていきます。 ✅課題に合わせた活用提案 お客様との面談を通じて、 困っていることや目的を整理。 状況に応じた使い方や 施策の方向性を提案します。 ✅操作・設定面のフォロー 必要に応じてZoomなどで、 設定方法や操作について 分かりやすくご案内します。 ✅ユーザーの声を整理 サービスを利用する中で 寄せられた意見や要望をまとめ、 開発チームへ共有します。 ✅担当企業の進捗管理 これまでの対応内容を確認し、 次の面談で伝える内容や 提案事項を準備します。 ただ問い合わせに答えるだけでなく、 利用データやお客様の声から より良い活用方法を考え、 サービスの価値を届けていく ポジションです✨