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  • 正社員
PEOPLE HORIZON株式会社

コンタクトセンターシステムエンジニア

  • 月給320,000円以上

  • アクセス: JR東西線「北新地駅」徒歩4分 JR「大阪駅」徒歩9分 大阪メトロ谷町線「東梅田駅」徒歩4分

    PEOPLE HORIZON株式会社

    表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22御堂筋フロンティアWeWork内

    アクセス: JR東西線「北新地駅」徒歩4分 JR「大阪駅」徒歩9分 大阪メトロ谷町線「東梅田駅」徒歩4分

  • 勤務時間・曜日: 9:00~18:00(実働8時間/休憩60分) ※フレックスタイム制 ※平均残業:月20~30時間

  • 固定時間制
  • 募集情報
  • 応募情報
  • 会社情報

募集情報

新設AIコンタクトセンターを、技術で支える。

アピールポイント: ■ 直接顧客と関われる開発環境 ベンダー都合に振り回されず、成果をダイレクトに実感できます。 ■ 作って終わらない、改善まで関われる 運用フェーズまで担当し、システムを育てていく面白さがあります。 ■ 技術に縛られない柔軟な開発 新しい技術やツールを積極的に試せる環境です。

職種/仕事内容

仕事内容: 弊社のセンターは、既存のコールセンターとは一線を画すセンターです。 顧客(エンドユーザー)価値を発揮し、顧客からもクライアントからも感謝されるような、品質を追求するセンターを目指しています。 それを、AIのデジタル力と、人財力(弊社のセンターに参画いただく皆様)との掛け算で実現しようと考えています。 その一線を画すセンターの基盤となるシステム(Genesys等)の運用をお任せします。Webシステム・スマホアプリを含めたコールセンター環境全体を技術面から支えていただきます。 【具体的な業務内容】 ・コールセンターシステム(Genesys)の運用 ・顧客ニーズに基づくコールセンターシステムの変更・設計 ・機能テスト、AI活用の検証・導入 ・社内外(協力会社、コンタクトセンター内)との調整・コミュニケーション

勤務地

PEOPLE HORIZON株式会社
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22御堂筋フロンティアWeWork内

勤務地: ・屋内喫煙所あり(ビル1階) ・転勤なし ・オンライン面接可

PEOPLE HORIZON株式会社

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22御堂筋フロンティアWeWork内

アクセス: JR東西線「北新地駅」徒歩4分 JR「大阪駅」徒歩9分 大阪メトロ谷町線「東梅田駅」徒歩4分

アクセス

アクセス: JR東西線「北新地駅」徒歩4分 JR「大阪駅」徒歩9分 大阪メトロ谷町線「東梅田駅」徒歩4分

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~18:00(実働8時間/休憩60分) ※フレックスタイム制 ※平均残業:月20~30時間

給与

月給320,000円以上 給与: 月給32万円以上 (想定年収:500万円~700万円) ※年齢・経験・スキルを考慮して決定 ★成果に応じて、年に数回インセンティブ(5万円~30万円)を支給 【各種手当】 ・時間外手当(深夜22:00~翌5:00は25%割増) ・通勤交通費(全額支給) ・出張手当 ・帰省手当 ・インセンティブ

休日休暇

休暇・休日: ・完全週休2日制(土日祝) ・年間休日120日 ・年末年始、夏季休暇 ・有給休暇(10~20日) ・慶弔休暇 ・育児目的休暇 ★5日以上の連休取得OK

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・通勤交通費全額支給 ・研修制度(座学・PMS) ・表彰制度(年1回) ・資格取得支援制度 ・定年70歳 ・育休取得実績あり ・ドリンクサーバーあり

その他

その他: Web履歴書による書類選考 面接(1~2回/オンライン可・私服OK) 内定(応募から1~2週間以内) ※入社日は相談可(在職中の方もOK) 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 320,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: 【必須】 ・SE実務経験1年以上 ・システム運用または保守経験(1年以上) ・基本的なIT知識(ネットワーク/サーバ/DB) ・コミュニケーション力 【歓迎】 ・Genesys、Avaya、Cisco等のコールセンター系システム経験 ・AWS、Azure等クラウド知識 ・要件定義、設計書作成経験 ・API連携、スクリプト開発(JavaScript、Python等)

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

5名

会社情報

事業内容

人事・人材サービス

所在住所

1000006 東京都 千代田区有楽町1丁目13番2号第一生命日比谷ファースト7階

代表者

奥村真介

代表電話番号

0344118200

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  • 月給320,000円以上

  • アクセス: JR東西線「北新地駅」徒歩4分 JR「大阪駅」徒歩9分 大阪メトロ谷町線「東梅田駅」徒歩4分

  • 勤務時間・曜日: 9:00~18:00(実働8時間/休憩60分) ※フレックスタイム制 ※平均残業:月20~30時間

    • 固定時間制

    掲載開始日:2026/01/15

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    原稿ID:bb938589a7fcb930

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