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モビルス株式会社

仕事内容

仕事内容: 【職務内容】 担当いただく業務割合としては【プラットフォーム改善・自動化】6割、 【インフラ運用・監視】4割を想定しています。 【プラットフォーム改善・自動化】 ・SREの考え方に基づいたサービス信頼性向上の仕組みづくり（SLI/SLO運用） ・Observability基盤（ログ / メトリクス / トレース）の設計・高度化 ・IaC（Terraform）によるクラウド基盤の継続的改善 ・生成AI活用プロダクトを支えるデータパイプライン基盤の整備 ・DevSecOps基盤の見直しでサービス品質向上。 ・運用自動化（自動復旧 / Runbook Automation / アウトソーシング） 【インフラ運用・監視】 ・サービス監視基盤の設計・運用（メトリクス / アラート / 可観測性） ・障害対応およびポストモーテムの実施 ・AWSベースのSaaSインフラ運用（ECS / EKS / Serverlessなど） ・サービス負荷耐性改善・パフォーマンス改善 ・セキュリティ・監査対応（PCI DSS / ISMSなど） ・インフラコストの可視化とFinOps改善 ・システムの安定稼働を支える運用体制の改善 【当社の特徴】 企業のコンタクトセンターや自治体向けに、AIチャットボット（自動応答）と有人応答による シームレスなチャットサポートを実現するチャットシステム「MOBI AGENT（モビエージェント）や、 チャットボット「MOBI BOT（モビボット）、AI電話自答応答システム「MOBI VOICE（モビボイス）、 LINE公式アカウントに対応したセグメント情報配信システム「MOBI CAST（モビキャスト） 、問い合わせ導線を一元化しガイダンスとフローをビジュアル化する「Visual IVR」をはじめとした、 カスタマーサポート支援のソリューション開発を行っています。