• 派遣社員

株式会社ネオキャリア

仕事内容

仕事内容 仕事内容について ・ドイツの高級車メーカーのカスタマーサポート業務です。 お問合せ例 ・見たことないランプが光っているけどどんな警告? ・車のリモート操作について教えてほしい ・アプリにログインできなくなりました など、車内のオーディオ、ディスプレイシステム、アプリの実機を見ながらお客様をサポートしていきます。 また、最新の車種は自動車の機能とテクノロジーの融合が進んでおり、テクニカルサポート・トラブルシューティング的な要素も含まれます。 車の機能を起動することができるような専用アプリや、社内に搭載されているネットワークに接続できる機器に関するお問い合わせも多く寄せられる予定です。 ※ほぼお電話での対応となります。 ※カスタマー(車のオーナー) 対応が主ですが、一部代理店・販売店とのやり取りがある場合があります。