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正社員
FPTジャパンホールディングス株式会社

カスタマーサクセス

月給833,333円～1,000,000円
勤務時間・曜日: ・9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分、休憩時間：60分）・時間外労働：あり

固定時間制

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【東京】 DXソリューションリーダー※年間休日日数125日／ベトナム最大のICTリーディングカンパニー

職種/仕事内容

仕事内容: 【職務概要】スタマートランスフォーメーションソリューションリーダーとして、DXGカスタマーソリューションファンクションヘッドのリーダーシップの下で、プリセールスとソリューションアーキテクチャの観点からエンドツーエンドのカスタマーエンゲージメントを担当します。海外拠点勤務の可能性があります。主要な責務： · 担当する地域やパートナー内で新しいセールス機会を開拓したり、現在の顧客やパートナーの取引を増大させたりすることで、営業チームをサポートします。 · 顧客のアカウントマネージャーと緊密に連携して、トランスフォーメーションサービス（クラウドトランスフォーメーション、データトランスフォーメーション、デジタルトランスフォーメーションなど）に関するFPTソフトウェアのデジタルソリューションとサービスを促進することで、顧客のニーズを判断し、セールスリードを生み出します。 · DXGポートフォリオ（トランスフォーメーション、クラウド、データ、自動化など）、製品（クラウドスイート、dataiku、indhuなど）およびFPTソフトウェアデジタルサービス全般に基づいて、顧客の課題に対する最良のソリューションを定義し、顧客やパートナーとのすべてのビジネスと技術的な議論において価値を発揮します。 · FPTソフトウェアで利用可能なCRMツールとDXGリードオペレーションモデルを使用して、顧客中心の情報管理を促進し、また十分な活用がなされていない古いCRMシステムを改善してターゲットアカウントへの介入を強化します。 · さまざまな顧客会議をスケジュールして参加し、すべてのサービス（プリセールスからデリバリーまで）の顧客満足度向上に貢献します。 · プロジェクトの実装中にアーキテクチャと設計を提供し、プリセールス活動からデリバリーまでをスムーズに移行する手助けをするような、プロジェクト内でのソリューションアーキテクチャのリーダーになります。 · 作業の流れには、プリセールス、トレーニング、運用ドキュメント、プロジェクトアーキテクチャソリューションのリード、知識の共有とドキュメント、カスタマーエンゲージメントとケア、デジタルスキルの開発が含まれます

勤務地

FPTジャパンホールディングス株式会社
東京都港区芝公園1-7-6KDX浜松町プレイス6階

FPTジャパンホールディングス株式会社

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: ・9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分、休憩時間：60分）・時間外労働：あり

給与

月給833,333円～1,000,000円給与: ＜想定年収＞※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。 1000万円～1200万円

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

その他

その他: 雇用形態: 正社員給与・報酬: 833,333円 - 1,000,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: · デジタルテクノロジーとDXに関する技術的なプリセールス活動での複数年の経験があること。 · 難しい顧客の課題を解決するためのクラウドトランスフォーメーショプロジェクトの取り組み（セールスの観点とプロジェクトの実装の観点の両方から）において複数年の経験があること。 · 顧客および社内のCレベルの幹部とのやり取りの経験があること。 · クラウドテクノロジーにおいて、十分な知識、高度な視点、クラウドトランスフォーメーションプロジェクトで5年以上の実務経験を有していること。 · 詳細を管理し、複数のアクティビティのバランスをとる専門性があること。 · リスニング、交渉、プレゼンテーションのスキルが優れていること。 · 英語の筆記と会話ができること。 · 口頭と書面、両面でのコミュニケーションスキルが優れていること。 · 創造的に問題を解決できる能力を持ち、不測の事態に備え、プロ意識を持ってストレスの多い状況に対処できること。 · 新しいデジタルテクノロジーをすぐに吸収し、オープンマインドな性格で、クリティカルシンキングができること。