正社員
株式会社アグレックス

【神戸/ITアドバイザー】コールセンター管理・SV候補 TISインテックグループ BPO管理/運営

月給232,000円以上
就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分）休憩：60分残業：有備考：

業界未経験者歓迎
資格取得支援あり
固定時間制
在宅OK
土日祝休み
服装自由

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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主力のBPO事業にて50年以上の実績があり、生損保業界等で高い実績をもつ当社の神戸案件にて、大手生命保険会社代理店向けヘルプデスクでのシステムに関する問合せや契約手続への照会対応などの業務をお任せ。

企業・求人の特色 ■創立55年の実績と信頼。BPO×SI×SSと複数の事業基盤を持つTISインテックグループ中核企業(プライム市場上場) ■BPO支援で顧客と深く関わるからこそ、SI領域ではプライム案件を獲得 ■各種手当・研修制度の充実は業界随一！

職種/仕事内容

企業名株式会社アグレックス求人名【神戸/ITアドバイザー】コールセンター管理・SV候補 ■TISインテックグループ仕事の内容主力のBPO事業にて50年以上の実績があり、生損保業界等で高い実績をもつ当社の神戸案件にて、大手生命保険会社代理店向けヘルプデスクでのシステムに関する問合せや契約手続への照会対応などの業務をお任せ。【業務内容】■保険契約事務に関する照会対応デスク業務 ■保険代理店が使用するシステム操作全般のヘルプデスク ■マニュアル作成、インストラクション業務 ■分析／課題抽出／改善業務・業務系（事務系）サポート業務【身につくスキル】◎金融・保険・IT等の高い専門知識◎課題解決力、顧客対応力、コミュニケーション力募集職種【神戸/ITアドバイザー】コールセンター管理・SV候補 ■TISインテックグループ

勤務地

株式会社アグレックス
兵庫県神戸市中央区

予定勤務地兵庫県神戸市中央区、兵庫県勤務地勤務地① 事業所名：クリエイト神戸ビル内(顧客先) 所在地：兵庫県神戸市中央区最寄駅：JR 東海道本線三ノ宮駅徒歩8分、阪急電鉄阪急神戸線神戸三宮駅徒歩8分、神戸市営地下鉄神戸市海岸線三宮・花時計前駅徒歩6分喫煙環境：主要事業所は屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) だが、事業所・顧客先により異なる。備考：※ご自身のキャリア向上・組織強化を目的とし、将来的に東京・札幌などへ転勤のご相談をする可能性がございます。転勤：当面無

株式会社アグレックス

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分）休憩：60分残業：有備考：

給与

月給232,000円以上想定年収 420万円～500万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給\232,000～基本給\232,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回（想定年間支給月数：5ヶ月）諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（リフレッシュ休暇、特別休暇(慶弔等)）有給休暇：有（～20日）（半休・1時間単位での取得可）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）時短制度（全従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）出産・育児支援制度（全従業員利用可）資格取得支援制度（全従業員利用可）研修支援制度（全従業員利用可）その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：テレワーク/スライドワーク/企業年金/団体生命保険/社員持株会/財形/契約保養所/契約フィットネスクラブ等

職場環境・雰囲気

配属先情報総勢50名（社員21名、派遣社員29名）20代～30前半のメンバーが大半。そのなかで、SVを担うメンバーも多数！

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：お客様のビジネス推進をトータルサポートする事業を展開しています。 ■システムインテグレーション（SI）事業 ■ソフトウェアソリューション（SS）事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）事業設立：1965年09月代表者：代表取締役社長柳井城作従業員数：3,193人平均年齢：39.4歳資本金：1,292百万円株式公開：非公開主な株主：ＴＩＳ株式会社 100.0％外資比率：0.0％本社所在地：〒163-1438 東京都新宿区西新宿３丁目２０番２号東京オペラシティビル本社以外の事業所：■Biz TRUXIA：多摩市 ■西日本支社：大阪市 ■新大阪センター：大阪市 ■札幌事業所：札幌市関連会社：■登録管理ネットワーク株式会社 ■株式会社マイクロメイツ ■AGREX DNP Vietnam Co., Ltd. その他備考・企業からのフリーコメント：【事業概要】1965年創業以来、数多くのお客様の業務プロセス最適化を支援してきたBPOのパイオニア企業です。保険証券の発行サービスから事業を開始し、現在では事務支援のみならず、コンタクトセンター支援やシステム開発まで、幅広くお客様の業務プロセスをサポートしています。【取引社数】1700社。中でも創業当時からお取引いただく金融業界、国内系保険会社様は2社を除く69社とお取引をいただき、マスター製品の導入シェアも95％【職場環境／風土】アグレックスは「人」を大切にする姿勢を共通の価値観としています。◇社員男女比率：約5:5(業界平均 8：2)IT業界ではめずらしく女性比率の高い企業です。社員一人ひとりが個性を発揮して活躍しています◇産休・育休取得者数常時100名以上：制度を利用しやすい風土が根付いており、ライフイベントに応じた柔軟な働き方が可能です。男性の育休取得者も年々増加しています。◇テレワーク利用率93.1%：業務内容や状況にあわせてテレワーク制度を利用できます。2021年には国が定める「テレワーク先駆者100選」にも選定されました。◇平均教育日数年12日以上：一人当たりの教育目標日数を設定し教育にかける時間を確保することで、社員のスキルアップを後押ししています。決算情報：決算期2024/03 売上高37,185百万円決算期2025/03 売上高38,077百万円 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】●社会人経験が2年程度以上ある方 ●チームリーダーや店舗管理ポジションでのスタッフ管理や後輩育成(OJT)経験がある方 ●対面、電話いずれかでの顧客対応（toB,toC問わず）経験がある方【充実した研修で安心サポート】20年の業務実績があり、現場では過去のあらゆる経験から得た丁寧な研修を行います。生命保険の知識、PCの操作、トラブルシューティング対応と様々な知識が必要となりますが、一人前のITアドバイザーになるまでリーダーや先輩スタッフがフォロー・教育を行いますので、IT業界未経験・ヘルプデスク業務未経験の方のキャッチアップ事例も多く、安心して取り組んでいただけます。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：有採用人数：3名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。