• 正社員

株式会社ネクスタ

職種/仕事内容

企業名 株式会社ネクスタ 求人名 [大阪/SaaS]カスタマーサクセスマネージャー候補/仕組化の推進/リモート 仕事の内容 製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスのマネージャー候補として、製造業の効率化およびチームマネジメントをお任せします。システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、 以下の業務を行います。 ■利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動 ■CRM（Hubspot、Zendesk）を用いたユーザーのステータス管理 ■ユーザーのヘルススコア測定とスコア別の能動フォロー ■システム導入後の問い合わせ対応・サポート ■活用マニュアルの設計・作成 ■チームマネジメント 募集職種 [大阪/SaaS]カスタマーサクセスマネージャー候補/仕組化の推進/リモート

勤務地

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

給与

月給428,570円～714,200円 想定年収 600万円～1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥428,570～￥714,200 基本給￥323,870～￥528,400 固定残業代￥104,700～￥185,800を含む/月 ■賞与実績:年2回 ※業績に応じて付与 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 その他（年末年始/入社時特別休暇(5日間)等） 有給休暇：有（10～20日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） U・Iターン支援 （一部従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （一部従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：製造業DXクラウドシステム「スマートＦ」の提供 設立：2017年04月 代表者：代表取締役 永原 宏紀 従業員数：93人 資本金：360百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒530-0012 大阪府大阪市北区 芝田１丁目１－４ 阪急ターミナルビル１２階 その他備考・企業からのフリーコメント：【120兆円産業の製造業をITの力でDX！製造現場を生産管理SaaSで効率的にし日本経済にインパクトを与えます！】 当社はキーエンスで製造業界への営業・開発経験を積んできた代表が、製造業界のDXを叶えるために立ち上げました。日本の製造業は、成長が急務です。一方で現場では現場最適で企業としてアナログな形で管理されており、生産性を向上させれるかがさらなる成長キーだと考えています。当社は、国内市場でシェア率が高いシステムは『機能充実×高額』であるものの現場が使いこなせていない状況に目を向け、現場のフローに最適なシステムを少額からスタートできるSaaSサービスとして展開することに成功しました。■組織について：今期は商談数及び取引顧客が増加に向けて対応可能な営業・サポートの型化、組織化を目指しています。■当社の特徴：組織力を高めるために就業環境も整えています。目標は給与水準を国内No.1にすることです。現在は半期に1度個人業績達成でのベースアップを考えています。またフレックス／テレワーク等柔軟性のある働き方を推奨しており、現在社内にいるうちの多くが育児と両立しながら働いています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】・カスタマーサクセスのご経験 ・マネジメントのキャリアを形成していきたい方 【会社の魅力】 ・関西スタートアップビジネスコンテストで「最優秀賞」を受賞！ ・フレックスを導入し、プライベートや家庭の事情に合わせて働くことが可能！ ・週3出勤等、在宅と出社のハイブリット勤務ができる。 ・賞与に加え、SO付与の制度があります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。