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正社員
ピクシーダストテクノロジーズ株式会社

カスタマーサクセス

20〜30代の未経験でも活躍できる環境です！簡単な業務からキャリアアップ狙っていけます！

アクセス: 【本社】 ■住所：東京都中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワー 8階 ■最寄駅：東京駅地図を見る
年俸5,000,000円～10,000,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 9:00~18:00(休憩1時間)

休日休暇

休暇・休日: 土日祝休み

勤務地

ピクシーダストテクノロジーズ株式会社

東京都中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワ-8階

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勤務地: 東京都中央区中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワー 8階

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アクセス: 【本社】 ■住所：東京都中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワー 8階 ■最寄駅：東京駅

仕事内容

アピールポイント: ★プロダクトの価値を最大化し、顧客と共に業界を変革するカスタマーサクセスを募集！日本の基幹産業である建設業界は、現場技術者の人手不足、時間外労働の上限規制への対応といった大きな課題に直面しています。私たちはこの現状を打破し、新たな価値を提供する建設DXプロダクト「KOTOWARI」で業界の変革に挑んでいます。このプロダクトは、建設現場の業務を劇的に効率化し、生産性を飛躍的に向上させる可能性を秘めています。そして今、私たちはこのプロダクトがもたらすインパクトを最大化し、事業フェーズを一段引き上げるための「ドライバー役」となる仲間を探しています。【KOTOWARI事業について】空間データ（例：３次元点群データや動画／画像データ）を取得／保存／活用することで、空間にある多様な事象をデジタルデータとして取り扱い、統合的に解析する高度なアプリケーション（例：空間のデジタル化、リモート点検、異常検知、産業機器の知能化）の構築を可能とするプラットフォームです。現在は特に「建設DX」の分野に注力しており、現場技術者の人手不足、時間外労働の上限規制への対応、働き方改革などの社会的要請を受けて現場の効率化・デジタル技術の活用などの課題に対して、国の検査機関も巻き込み、業界変革に取り組んでいます。 ■取り組み事例・建設DXアワード2025にて品質管理・施工管理の省力化支援DXサービス「TOTTARROW（トッタロー）」が生産性向上（労務）部門賞を受賞 https://news.pixiedusttech.com/2025/12/15/20251215/ ・360度動画×BIM×AIで品質管理、施工管理の省力化を支援するDXサービス「TOTTARROW（トッタロー）」を提供開始 https://news.pixiedusttech.com/2025/07/24/20250724/ 年齢や社歴だけにとらわれず、成果や行動を正当に評価する風土があるため、早期の収入アップやキャリアアップを目指せます。今の環境を変えて一段上を狙いたい方に刺さる仕事です。 20代・30代のメンバーも活躍しており、お客様の成果に本気で向き合う中で課題整理力や提案力が自然と磨かれます。実績に応じて役割の幅を広げやすく、キャリアアップや収入アップも目指しやすいポジションです。

仕事内容: このポジションは、単に顧客支援を行う「カスタマーサクセス」に留まりません。現場で得た顧客データや業務課題を分析し、事業全体のグロース戦略や収益構造の改善に貢献いただき、事業の「骨格」づくりにも深く関与できるポジションです。導入クライアントに対する立ち上がり支援を中心に、プロダクトの価値を最大限に活かし、最前線で成果を生み出していただくことはもちろん、その知見を基に事業の仕組みを構築・改善し、プロダクトの市場価値そのものを高めていくことを目指していただきます。オンボーディング支援：導入企業に向けたキックオフ・初期設定・トレーニング実施、次に、活用促進：定期的なフォローアップ・利用状況の分析・改善策の提案、また、顧客の問題の解決：運用上の課題ニーズの把握、活用戦略の策定などをはじめ、プロダクト改善提案：顧客のフィードバックを開発チームへフィードバックし、機能改善に貢献等もご担当いただく予定です。各業務を通じて、多岐にわたるスキルを身につけていただける環境です。 ※業務内容の変更範囲：当社各種業務入社後はこれまでの経験や強みを活かしながら、業務の幅を広げていけるポジションです。主体的な挑戦がそのまま成長とキャリアアップにつながります。 20代・30代のメンバーも活躍しており、顧客対応だけでなく運用改善や提案、仕組みづくりまで踏み込んで関われる環境です。目の前のお客様に向き合いながら、事業成長に直結する経験を積むことができます。

対象となる方

求める人材: ■以下いずれかを満たしていればOK ・BtoB向けカスタマーサクセスの経験（SaaS、IT、DX関連の経験者歓迎）・法人セールス経験・法人向けサポート／アカウントマネジメントの経験これまでの経験を次のステージにつなげたい方、自分の市場価値を高めたい方も活躍中。 20代・30代のうちから対人スキルを強みに変えたい方、相手の話を丁寧にくみ取りながらより良い進め方を考えるのが好きな方に向いています。次のキャリアへつなげたい方を歓迎します。