• 正社員

株式会社 E element

職種/仕事内容

仕事内容 クライアント先のコールセンターに常駐しての業務です。 (配属先により業務が異なります) ■インターネット回線サービス■ ・通信回線工事の日程調整 ・日程のデータ入力 など クライアント先のコールセンターにて 通信回線の工事日程調整や お問い合わせの対応をお任せします。 慣れてきたら1時間で4件ほどのお客様を ご対応いただきます。 ■ケーブルテレビのテクニカルサポート■ ・お客様からの問い合わせ対応 ・システムへの入力 など 『テレビが映らなくなった』 『プランを変更したい』など、 各地のケーブルテレビに加入している お客様からの問い合わせにご対応いただきます。 ■旅行関係サービスのテクニカルサポート■ ・お客様からの問い合わせ対応 ・システムへの入力 など 『旅行前の準備は何をしたらいい？』 『当日はどのような流れになるの？』など、 旅行をお申込みされたお客様からの お困りごとのお電話にご対応いただきます。 ※ 配属先は希望を考慮します！ ※ 一人立ちした後も対応に困ることがあれば、 手を挙げるとすぐに先輩がサポートに 駆け付けてくれる環境です！ ＜求人ポイント＞ ◆未経験でも安心！丁寧な研修を実施します◆ 何も分からない状態で、いきなり電話を取ることはありません。 入社してから10週間は座学研修を実施し、 商材の基礎知識やシステムの使い方を学んでいただきます。 その後はOJTにて先輩とロールプレイング！ トークスクリプトがあるので、会話の型を覚えていけば ぐっと対応しやすくなりますよ。 実際にオペレーターとしてお仕事開始した後も、 すぐ隣には先輩がついてサポートしますので ご安心ください◎ ＜イベント事業研修＞ 弊社の事業部を知っていただきたいという思いから、コールセンターに配属されるまでの間に、イベントの現場での稼働をお願いをすることもございます。 イベントの現場では、イベントに関わる受付業務や誘導業務、設営業務等がございます。

勤務地

アクセス

勤務地・最寄駅 ＜東京都内のクライアント先に配属予定＞ 配属先例： JR各線「池袋駅」徒歩9分 ※配属先は入社後に決定します

勤務時間

シフト制 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 夜勤 実働8時間、休憩60分のシフト制 ＜シフト例＞ ・8:00～17:00 ・12:00～21:00 など ※平均残業時間：5時間 【勤務期間】 長期 試用期間：試用期間：有（6ヶ月） ※試用期間中の雇用形態は契約社員、賞与なし。その他の待遇に変更はありません。

給与

月給240,000円以上 給与 【給与】 月給 240,000円～ ＜月給内訳＞ 基本給：200,631円～ 固定残業代：27時間／39,369円～ ※超過分は別途支給 ◆想定年収：3,000,000円～ ※給与はご経験・スキルを考慮し、選考を通じて決定します ＜年収例＞ ・3,000,000円/入社1年目・一般、28歳 ・3,500,000円/入社3年目・リーダー、35歳 ＜各種手当＞ ・時間外手当

休日休暇

休日・休暇 ＜年間休日115日以上＞ ・週休二日制(シフトによる) ・年次有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・屋内禁煙 【加入保険】 社会保険完備

職場環境・雰囲気

職場環境 【受動喫煙対応】 有：館内禁煙

その他

募集求人 【池袋】コールセンター／カスタマーサポート／未経験OK・月24万～・残業5H 職種 コールセンター 雇用形態 正社員 仕事特徴 未経験歓迎 交通費支給 駅から5分以内 分煙・禁煙 募集情報 あなたにピッタリのお仕事が必ず見つかる♪まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ その他 【事業内容】 【紹介元会社名】株式会社ディンプル ※応募先は株式会社ディンプルとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。 人材派遣事業（（派）27-030090） 有料職業紹介事業（27-ユ-030096） 業務委託事業（インフォメーション・店舗運営 等） 教育研修事業 【設立】 1991年8月 【従業員数】 4,726名（2024年12月現在） 【資本金】 9,000万円 関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ