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株式会社route‐D

仕事内容

アピールポイント: ・業界大手が導入している信頼度の高いサービス 業界の大手企業に多数導入されていて、お客様から信頼されているサービスです。（最新の導入実績はHPをご覧下さい） ・最新のAIサービスに触れられる環境（未経験者歓迎） 生成AIを活用したサービスの導入サポートを行うため、AI・ITの実務知識が自然と身につきます。ChatGPTやGemini、ClaudeなどのAIツールも業務で日常的に使います。 ・若いメンバーが中心のスタートアップ企業 堅苦しくなく自由な雰囲気の会社です。若いメンバーが中心ですが、理系出身の落ち着いたメンバーも多いです。一緒に事業の拡大に取り組んでいけるメンバーを求めています。

仕事内容: route-Dは、「日本のサプライチェーンを強くする」をミッションに製造/卸/物流業といったレガシーな業界に対して、生成AIを活用したサービスで業務自動化を支援し、DXを推進しています。 多くの業界大手企業・上場企業にご導入いただいており、2025年には複数のベンチャーキャピタルから3.3億円の資金調達を行いました。 お客様の数が急速に増えているため、お客様のAI導入を支える事務・顧客サポートのメンバーを募集します。 https://route-d.co.jp/service/lp 業務内容 製造業・卸売業・物流業のお客様が、当社のAIサービスを導入してから安定して使い続けられるように、設定・操作案内・問い合わせ対応を行うお仕事です。 社内の管理画面を使った設定作業と、お客様からの質問へのメールでの回答、定期的な打ち合わせでのサポートが中心です。 プログラミングは行いません。パソコンやWebサービスの操作に抵抗がなければ、IT業界の経験がない方でも歓迎です！ 【具体的な業務内容】 ・機能やAIの精度についての問い合わせ対応：お客様からの機能についての問い合わせへの対応や、精度改善要望への対応 ・打ち合わせでの運用ITサポート：定期的に打ち合わせを行い、サービス利用上の困りごとをヒアリングして、サポートを行います 上記のようなITサポートを担う正社員メンバーを募集中です！